暑期这类诈骗高发。诈骗分子伪造机构退费的官方文件，以快递信函、群发短信或社交平台私信等形式发送给受害者，诱导受害者添加虚假客服人员，引导被害人在虚假平台操作退费或向指定账户充值转账的诈骗。

该类诈骗三个重点环节的特征

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一是发送信息。诈骗分子通过伪造“某某培训机构”等官方文件，以快递信函、群发短信或社交平台私信等方式向目标群体发送“退费公告”。

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二是骗取信任。诈骗分子在社交群、聊天界面安排“托儿”发布“已收到退款”的虚假截图和聊天记录，编造“多人成功退费”信息，吸引事主。

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三是实施诈骗。“客服”以“办理退费需下载官方APP”“绑定银行卡验证身份”“充值小额资金激活账户”等为由，引导受害者进入虚假平台进行诈骗。

案例一

陈某收到某培训机构退费公告，显示“机构能力不足经营不善”“资金链断裂”“清退所有学费”“添加客服QQ办理”等内容，公告单上还有机构信用代码、地址等详细信息。陈某通过公告单上的二维码，添加客服QQ，根据客服发来链接下载了APP，并绑定银行卡进行充值。此时群里有很多所谓的“家长”陆续发布了“已收到退款”的信息，陈某因此打消了顾虑。正当她准备充值时，却收到了反诈中心的紧急预警信息，才避免了资金受损。

案例二

张某看到某网站发布的办理留学认证有关信息，便在网站留了手机号。随后，一名为“专业留学认证”微信号加其好友，对方自称只需花5万元即可办理留学认证，并给张某发了电子合同和收款账户信息，张某信以为真，先缴纳了15000元定金。对方给张某发来视频展示留学认证，但日期标注为2024年5月22日，存在误差，张某警醒后及时报警。

来源：公安部刑侦局

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