盛夏七月，酷暑炎炎、热浪袭人。为积极响应“全民反诈在行动”集中宣传月工作部署，切实打通便民服务“最后一公里”，筑牢化建道南社区反诈安全屏障，近日，宋城分公司顺河网格一线营销服务人员不惧高温、坚守岗位，深入化建道南社区开展便民业务推广和反诈宣传专项活动，顶着烈日将贴心通信服务与安全防护知识送到居民家门口，以实际行动践行央企责任，守护群众美好生活。

活动现场骄阳似火，工作人员在化建道南社区广场搭设便民服务展台，在酷暑天气中有序开展业务咨询、网络义诊、套餐优化、宽带检修等便民服务。同时积极推进反诈宣传活动。本次活动以“全民反诈在行动”集中宣传月为核心主线，在便民服务的同时，将反诈宣传作为重中之重，面向社区居民开展沉浸式、全覆盖的反诈科普宣讲。针对当下高发的刷单返利、虚假客服退款、冒充公检法、养老投资、网络贷款等电信诈骗套路，工作人员结合真实典型案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗手段、揭露行骗话术，精准剖析诈骗分子的作案逻辑与群众受骗诱因。

针对社区老年人、青少年等易受骗重点群体，工作人员开展一对一精准宣讲，重点提醒老年人警惕养老诈骗、陌生来电，叮嘱青少年远离网络刷单、校园贷陷阱，反复强调“不轻信陌生信息、不泄露验证码密码、不随意转账汇款、不点击未知链接”的反诈准则。同时，手把手指导居民下载注册国家反诈中心APP，开启来电预警功能，普及96110反诈专线用途，帮助居民搭建个人反诈防护网。

此次依托“全民反诈在行动”集中宣传月开展的社区专项活动，既为居民提供了接地气的通信便民服务，有效提升了群众通信生活品质，也让反诈知识深入人心、落地生根，切实增强了化建道南社区居民的防骗、识骗、拒骗能力。工作人员不畏炎热、真诚服务的态度，也收获了辖区居民的一致好评。下一步，宋城分公司将持续依托反诈集中宣传月活动，深耕社区服务、坚守服务初心，常态化开展便民服务与反诈宣传活动，以优质通信服务赋能民生，以精准反诈守护平安，全力构建便民、安全、暖心的社区通信服务环境。

责任编辑：kj005

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