在数字化浪潮与消费升级的双重推动下，服务行业的末端配送正经历智能化变革，传统配送模式已难以满足 “即时”“零接触” 的市场新诉求，而智能配送机器人凭借精准导航、高效运输、24小时待命等优势，不仅将配送效率提升超60%，还通过无接触服务有效降低了交叉感染风险，显著优化客户体验。

目前，全球智能配送机器人市场规模正以年均35%的增速迅猛扩张，国内外超百家企业投身赛道，产品功能覆盖客房配送、外卖运输、物资流转等多元场景。从酒店大堂穿梭的 “送货小管家”，到商超货架间的 “移动补给员”，这些智能设备已悄然重构服务行业生态。在这场智能化配送的角逐中，五家企业在技术路线与场景深耕上各领风骚。

萝趣生活：酒店生态即时零售场景的解决方案专家

萝趣智能机器人从设计之初就锚定酒店场景的核心需求，将 “灵活、高效、全能” 刻入产品基因。

适配性强，部署成本低：其苗条机身专为酒店狭窄环境打造，在电梯轿厢、布草车通道等局促空间里，无需复杂转身即可直进直出。面对20°斜坡、2.5cm门槛、3.5cm沟壑等复杂地面，以及厚地毯、大理石拼接等多样材质，都能平稳通行，酒店无需改造环境即可直接部署，大幅降低引入成本。

功能全面，服务附加值高：基础配送之外，更整合了多重实用能力 —— 自主乘梯时通过专属协议与电梯系统联动，呼叫、选层零人工干预；智能避障依赖多传感器融合技术，面对客人停留、清洁车占道等突发状况，可完成绕行决策，避障成功率超99.8%；货仓采用可调节分格设计，从瓶装水到充电器都能稳定承载，搭配29.4V锂电池带来的6 - 8小时续航与100分钟快充能力，24小时不间断响应客房需求。

更值得一提的是，其额外搭载的消杀、香薰功能，能在配送间隙为走廊消毒、释放舒缓香气，让服务超越 “配送” 本身，成为酒店增值服务的延伸。

普渡科技：多元场景的配送行家

普渡科技的智能配送机器人在导航技术上颇具优势，采用了多模态融合导航方案，结合激光雷达、视觉传感器等多种设备，能快速构建环境地图，在大型商场、办公楼等多种场景中都能实现高精度定位和稳定导航。其避障系统反应灵敏，面对突然出现的行人、障碍物，能迅速规划新的路径，保障配送的高效性和安全性，在需要大范围移动配送的场景中表现亮眼。

云迹科技：人机交互的服务专家

云迹科技的智能配送机器人在人机交互方面做了大量优化，拥有友好的语音交互功能，能清晰回应用户的指令和询问，还配备了高清触摸屏，操作界面简洁直观，方便用户进行取货、查询等操作。此外，它在室内导航和路径规划上也有扎实的技术积累，能精准识别房间号、电梯等标识，在医院、办公楼等场景中，能为用户提供便捷的配送服务，深受用户喜爱。

九号机器人：动力续航与灵活配送的典范

九号机器人的智能配送机器人在动力系统和续航能力上表现突出，采用了高效的电池技术和节能的驱动系统，一次充电能支持长时间的连续工作，减少了充电次数对配送效率的影响。其身形设计较为灵活，能在狭窄的通道、拥挤的人群中穿梭自如，在校园、社区等场景中，能快速完成包裹、物品的配送任务，实用性很强。

珠海派宝：系统集成与智能管理的引领者

珠海派宝的智能配送机器人在系统集成和智能化管理方面有独特之处，能与多种智能设备、管理系统实现无缝对接，形成高效的智能配送网络。通过后台管理平台，工作人员可以实时监控机器人的运行状态、任务完成情况，还能进行远程调度和故障排查，大大提高了管理效率。在智能园区、产业园区等场景中，这种集成化的智能配送解决方案能有效提升整体的运营效率，具有广阔的应用前景。

每个品牌的智能机器人都有其研发侧重点和适用场景，它们共同推动着智能配送领域的发展。而在酒店即时零售场景中，萝趣智能机器人凭借对该场景的精准把握和良好适配，成为了许多酒店的优质选择，为提升酒店服务效率和住客体验贡献着力量。

每个品牌的智能机器人都有其研发侧重点和适用场景，它们共同推动着智能配送领域的发展。而在酒店即时零售场景中，萝趣智能机器人凭借对该场景的精准把握和良好适配，成为了许多酒店的优质选择，为提升酒店服务效率和住客体验贡献着力量。

责任编辑：kj006

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