为践行服务实体经济、减轻小微商户负担职责，进一步激活小微商户发展活力，工行北京朝阳东苇路支行依托“工行驿站”打造以聚合支付为主的“智慧菜场”场景 ，通过推动产品、服务创新，以高度的责任感、使命感为农民群体提供“惠民、便民、利民”服务，全力奋战冲刺年末目标，助力支行经济大盘稳定。

践行责任担当，主动为民解难

“工行驿站”是打造“惠民、利民、便民”服务场景的主阵地，为充分体现“工行驿站”服务理念，解决二维码商户经营痛点，简化无营业执照的小微商户入账流程，工行北京朝阳东苇路支行主动上门走访定制名单客户，针对有工行卡的菜农商户提供“收钱吧”支付服务，针对无营业执照、无工行卡的商户，携带外派终端机具提供一站式服务。“收钱吧”业务不仅保障客户资金安全，一步进入工行账户，还充分利用提现费率免费餐支持，操作更加便捷。

多方协调推进，确保工作实效

工行北京朝阳东苇路支行以“收钱吧”业务为抓手，“拓真户，抢好户”，走访农光里市场、沙河南一村蔬菜水果农贸市场等多个“智慧菜场”阵地，通过农贸市场合力搭建“三层推动模式”。同时，通过多次现场答疑解惑、互留联络方式、持续跟踪服务，不少商户后期到该支行现场体验“中秋到店有礼”活动，得到客户一致好评。

强化金融支持，做好民生保障

随着农民群体对刷卡消费、小额取现等日常金融需求的不断增加，工行北京朝阳东苇路支行从“管户、吸金、创收、活客、执行”五个维度做好金融服务工作，让农民对金融工具“会用、敢用、放心用”，引导其利用现代金融手段促进自身生产经营、改善生活消费，实现场景建设与业务完成齐头并进。工行北京朝阳东苇路支行充分发挥GBC联动效能，精准定位目标客户，利用场景建设柔性团队优势，联合各农贸商户加快智慧场景推动步伐，同时在提升个人客户拓展准确性的基础上扎实推进存量客户转化，做好存量客户“再维护”、重点客户“再挖掘”、基础客户“再推创”。

下一步，工行北京朝阳东苇路支行将继续依托“工行驿站”，运用金融便民计划聚焦大生态、大场景，将新金融理念先行先试，用服务软实力实现获客活客，增加存量客户黏性，让百姓在日常生活中融入场景，促进金融，持续提高金融便捷性和高效性。

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