改革开放40多年来，洗衣机作为解放双手、效率优先的代表，已成为现代家庭中默认的一员。国家统计局数据显示，截至2020年末，我国城镇家庭每百户洗衣机拥有量达到了99.7台。

一户一台的背景下，洗衣机行业市场从最初的增长红利时代，进入存量博弈阶段。奥维云网数据显示，2022年洗衣机市场全渠道零售量为3371万台，同比下滑9.0%，零售额规模为686亿元，同比下滑10.4%。这是自2016年以来洗衣机零售额首次跌破700亿大关。

新的消费时代，新的消费主力人群，熟悉的洗衣机消费也涌现出新的需求发生变化——从“解放双手”的家电蜕变为“强依赖，高要求”的家庭一员，表现出需求品质化、精细化、多样化的特点。如：外观设计要有时尚感，能与居室装修风格相匹配；要有分区洗护及除螨杀菌功能，避免交叉感染；除了满足基础洗涤需求之外，带有烘干功能能够避免潮湿天气晒不干滋生霉菌等等。

2022年京东618期间，京东家电的新品、中高端家电产品成交额是2021年同期的5倍，洗烘套装成交额是2021年的3倍。以洗烘套装、分区洗衣机为代表的新兴家电成为拉动市场增长的新锚点。

一面是“一户一台”的红海市场，一面是“消费升级”的主题词，把握消费动向、提质增效挖掘消费潜能，成为洗衣机行业企业纵身“红海”的必修课。显然，TCL双子舱洗衣机Q10是其中的“尖子生”。

因此，我们希望逆推其“成功学”逻辑，为激荡其中的行业同仁提供新的思路与启发。同时，我们也发现了TCL双子舱Q10的“爆品逻辑”——以需求为锚点，用点、线、面构建的用户、场景、格局立体化模型，分享如下：

重“点”：用户更迭

TCL作为全球专业的家电品牌，也早已布局洗烘护一站式的洗护套装、以及波轮+滚筒组合的分区洗衣机，但TCL也深知要想在用户更迭速度今非昔比、市场需求庞杂多元的新消费时代获得一席之地，必须进行自我突破和升级。聚焦用户更迭带来的新需求，便是TCL双子舱Q10的爆破点。

在此背景下，TCL双子舱洗衣机Q10研发团队的重“点”落在用户更迭上。健康分区、专业洗护已成为洗衣机消费的新趋势，但囿于技术的不成熟和市场教育的导向性，市面上的分区洗衣机上筒容量大部分为3-4kg，目标用户也一直围绕着母婴及女性群体打转。

TCL冰洗在市场调研中发现，分区洗护的需求点不该是婴童衣物与大人衣物分区洗、女性内外衣分区洗这么局限。注重服饰搭配的年轻人需求的深浅色衣物分开洗、三世同堂家庭想要的界限感分开洗、换季或年节时候需要的大件布艺与衣物分开洗......都是激发分区洗护的“痒点”。分区洗护也不应该局限于“健康呵护”，而应该加入“高效清洁”、“衣物护色”等不同维度的元素，甚至包括“界限感”这样的情感元素。

基于此，TCL双子舱洗衣机Q10率先推出6kg的“全球最大上筒”复式分区洗衣机，将“分区洗”的应用从母婴场景拓展到多子家庭、三世同堂家庭等，重新定义了分区洗衣机。

同时，TCL 双子舱复式分区洗衣机Q10实现了上筒洗涤容量6kg，下筒洗涤容量10kg+烘干容量7kg的技术超越与功能集成，也实现了分区洗护+洗烘一体两股新趋势的跨界超越。

在2022中国洗衣机·干衣机行业高峰论坛上，TCL因此获得了2022中国洗衣机·干衣机行业分类洗护时尚先锋品牌的奖项，而Q10洗衣机也凭借“全球最大上筒”的独属IP，获得了2022年中国洗衣机行业复式创新产品的奖项。

串“线”：场景裂变

衣食住行，刻画着生活的方方面面。随着消费水平的提高、生活方式的改变，大众对着装打扮的要求也发生了很大的变化，不同场景着装诉求不同，不同年龄着装爱好不同，因此每个家庭衣物的面料、工艺都更加多样、复杂，这样的变化对洗衣自然提出了更多细分需求。

面对消费者的精细化洗护需求，双子舱Q10将功能的设计与用户生活的场景“串联”，实现了上筒12种+下筒20种功能一键可达。而考验品牌串“线”能力的是这32种模式从何而来？

“关心衣物洗护，更关心你的生活。”可以说是TCL双子舱串“线”能力的精髓。比如：过去需要手洗或者拿到干洗店的真丝衬衫、羊绒大衣，双子舱Q10的真丝柔洗、专业羊毛洗即可搞定；与户外运动兴起伴生的户外防水面料服装，存在普通清洗不易漂净的问题，双子舱Q10便为之配备了冲锋衣模式；很多人喜欢冬天吃火锅、米线过嘴瘾，同时又纠结厚重衣物吸味不好清洗，双子舱Q10配置的空气洗，35分钟即可解除用户困扰........

此外，TCL双子舱Q10的研发团队也生活的“线”变焦到更多的维度。比如：敏感肌人群和家有婴幼儿关注的消毒杀菌功能，双子舱Q10的双舱都搭载了UVC冷水除菌技术，拥有99.99%的除菌率和100%的除螨率；习惯了远程人机互动方式的年轻消费者期待的“云端洗衣”，操作终端APP即可启动，衣物洗烘无需占用居家休息时间。

从中，我们可以清晰地看到TCL双子舱Q10与时俱进的衣物洗护场景裂变能力，其中不仅有深刻的用户洞察力，而且有沉淀到产品研发设计中的技术创新力，这才是打动消费者的“主线”。

铺“面”：格局嬗变

作为现代家居生活的“核心成员”，消费者对洗衣机的定位也从功能需求升级至家居美感需求，因此内外兼修的“一体化”、“嵌入式”设计成为新消费趋势下洗衣机的进阶课。

TCL双子舱Q10采用一体化、嵌入式设计，不仅高效利用空间，一台洗衣机的容积实现了复式分区的功能，而且莫奈青色的极简设计，可以更好地融入多种家居风格。

此外，TCL双子舱Q10的外观设计也十分考究。以诗情画意的“海上生明月”图景为设计灵感，双子舱Q10将AI智能投放舱置于机身中部，方便投放洗衣液、柔顺剂，也为整个机身打造出一条清晰的海平线，上下对称设计的双舱犹如明月与倒影交相辉映，更显静谧、浪漫。

当然，TCL双子舱Q10作为家庭的一员，对家人的呵护不限于外观的融合，更有温情的呵护。比如，TCL 双子舱Q10上下双筒同时运转的噪音仅45分贝，和宝宝在妈妈肚子里时，感受到妈妈的心跳声是同一分贝；AI双向智能投放舱置于机身中部、大彩屏的操作高度为1.3米，家里老人、孩子都能轻松参与。

从洗衣机的物化思考转化为对消费族群的洞察，及其生活方式的深层延展，TCL双子舱Q10通过点、线、面再塑了人、机、生活的“量子纠缠”，赢得了市场的认可，也为新消费下老物种激发出更大空间提供了新模型。

不得不说，深耕行业几十年、长期为国际一线品牌代工积淀出的自主研发、制造能力，是时候让TCL冰洗“出圈”了。

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责任编辑：kj005