中华网数码

设为书签Ctrl+D将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。
业 界/ 互联网/ 行 业/ 通 信/ 数 码/ 手 机/ 平 板/ 笔记本/ 相 机
当前位置:滚动新闻>

火山引擎VeDI的这款产品联手智能机器人 能为企业做好哪些工作?

火山引擎VeDI的这款产品联手智能机器人 能为企业做好哪些工作?
2023-03-28 14:23:04

智能机器人在企业级市场的应用更加深入了。

随着人工智能技术的进一步发展,包括智能外呼、财务审核、自助客服等在内的智能机器人服务正在企业内部完成进一步实践。

以财务机器人为例,根据QYResearch的数据报告显示,2020年中国RPA(Robotic Process Automation, 机器人流程自动化)市场规模仅有3亿美元,但到2023年,这一数字将以64%的年复合增长率增至10.2亿美元。

在企业财务审核流程中,作为财务岗位工作人员的得力帮手,财务机器人可以实现「7天x 24时x 365天」实时在线,保障企业员工随时随地发起审批流程并得到高效反馈。另一方面,鉴于机器算法的标准化和精准,财务机器人的审核错误率能够被控制在最低范围,帮助企业尽可能减少财务损失。

而在面向前场业务的营销场景中,智能机器人也发挥着同样重要的作用。其中,语音外呼机器人可以帮助企业实现全程「零人工」介入的信息触达。

通过外呼机器人,企业可以面向目标群体进行智能呼叫,并运用语音识别技术判断用户选择,以此完成对应内容的推广;同时为了尽可能地避免打扰无关用户、提升外呼转化,目前外呼机器人还引入了包括火山引擎数智台VeDI旗下客户数据台VeCDP等在内的多款数据产品,在合规合理的前提下,以求更科学地进行外呼人群设计和内容配置。

比如,通过火山引擎数智台产品VeCDP中的人群标签导入,可以帮助企业更好地甄别人群意向,以此避开不相关人群;同时,话术设计人员也能基于VeCDP输入的数据完善营销内容设计,最大限度满足用户在短时间内能够获悉核心内容。

在面对外呼过程中产生的有效信息时,通过语音识别技术完成有效信息提炼后的数据能够反向导入VeCDP,进行二次分析和应用——企业员工在VeCDP产品内,就能完成外呼数据与现有数据的标签匹配分析,并在此基础上形成新的人群画像,便于后期二次运营。

数据显示,仅在今年2月情人节期间,VeCDP+智能外呼策略方案的接通率可在66%以上(一般为30%-60%),其中意向率能维持在12.9%左右。

现阶段,火山引擎数智台产品VeCDP已经面向企业全面开放接通智能外呼机器人的能力,并在多家企业完成实践,帮助企业在营销场景下实现业务增长。

责任编辑:kj005

文章投诉热线:156 0057 2229  投诉邮箱:29132 36@qq.com
关键词:

个保法颁布一周年:个性化广告发展需平衡隐私保护与用户体验

2022-11-14 11:53:20个保法颁布一周年:个性化广告发展需平衡隐私保护与用户体验

2022年全球折叠手机总销量将首度超过千万部大关

2022-02-09 11:40:212022年全球折叠手机总销量将首度超过千万部大关

印度市场智能手机出货量出炉:vivo占比排名第三

2022-02-08 11:19:13印度市场智能手机出货量出炉:vivo占比排名第三

平板电脑进入新的竞争阶段 重新夺回市场主导权

2022-02-07 16:52:08平板电脑进入新的竞争阶段 重新夺回市场主导权

2021年四季度中国手机市场苹果占有率位居第一

2022-01-27 13:33:342021年四季度中国手机市场苹果占有率位居第一

预测2022年中国市场智能机销量达3.4亿部 同比增长8%

2022-01-26 14:57:26预测2022年中国市场智能机销量达3.4亿部 同比增长8%

相关新闻