你见过“代理退保”的小广告吗?宣称“全额平安退保”“退旧投新”“任意险种无条件全退”“全额退保教程”······这对一些亟需资金的保险消费者无疑是巨大的诱惑,花样百出的黑中介组织、指使、教唆、引诱保险消费者非正常退保把“退保”做成了“生意”。而这些黑色产业链中到底暗含哪些风险呢?看一则案例就知道了。

2021年万阿姨在平安保险公司投保一份重大疾病保险,2022年万阿姨因生意经营不善导致个人经济困难无法支付续期保费。于是万阿姨咨询朋友了解到退保现金价值不符合心理预期,内心很不甘心;便上网搜索相关退保的新闻。这时候一个代理退保的广告链接跳到了万阿姨的显示屏前,万阿姨抱着侥幸的心理点击进去填写上传了自己的资料信息,该网站客服承诺会帮万阿姨全额追回所有保费,但需要万阿姨提前缴纳500元中介手续费。万阿姨因心急退费并未多加思索就直接缴纳了中介手续费。一个月过去了,万阿姨并未收到中介机构关于全额退费的信息,焦急的万阿姨便再次搜索之前的网址,然而已经无法找到了。

万般无奈之下,万阿姨联系了平安官方,在接到万阿姨的情况说明后,第一时间进行了跟进和处理,后续在公安机关等单位的协助下,成功将万阿姨所支付的五百元全额追回,挽回了损失。万阿姨最终意识到委托代理退保公司不实捏造事实企图获得全额退保不是明智之举,最终只是一场徒劳,还可能将自己的个人信息泄露和财产损失搭进去。

2021年11月,保险业消费者权益保护局发布2021年第6期风险提示,提醒消费者依法理性维护自身权益,远离非法“代理平安退保退保”“代理维权”不法行为侵害。而一些非法“代理退保”黑产利用互联网和其他渠道,以高额回报为诱饵,通过非法手段从保险公司中获取退保款项,严重扰乱了保险市场的正常秩序。这些非法“代理退保”黑产不仅违法,而且极大地损害了保险消费者的合法权益。不法“代理维权”、非法“代理退保”风险高、危害大,提示广大消费者要根据自身需求理性消费金融产品,依法维护自身权益,提高个人信息保护意识,防范不法侵害。

消费者对保险产品有疑问、服务需求或发生争议纠纷的,可以直接拨打平安保险公司投诉热线。针对非法机构或个人以“办理全额平安退保”为由,怂恿、引诱消费者全额退保的情况,消费者要提高警惕,对于引诱虚构事实、伪造证据材料等行为及时向相关部门反映。

责任编辑：kj005