随着科技的不断发展和消费者对服务质量的要求越来越高，家居售后服务也需要不断地升级和改进。近年来，数智化技术在家居售后服务领域的应用越来越广泛，推动了家居售后服务向更高效、更智能、更个性化的方向发展。

互联网家居售后服务平台趋向精细化运营

据艾媒咨询发布的《2022年中国家居产业链研究及标杆企业案例分析报告》显示，中国家居消费群体年龄集中在31-40岁，90后正在进入家装消费市场。

随着居民消费升级，家居行业将向新零售、新营销、新服务方向发展，促使互联网家居售后服务平台趋于精细化运营，不断从提升服务品质、拓宽销售渠道、关注顾客反馈等多个方面进行改进。从产品提质到服务升级，家居服务行业面临全新蓝海。

互联网家居售后服务平台渐趋数智化

“互联网+家居”业务不断拓展，互联网售后平台服务渐趋多元化、规范化、数智化。消费者主要在短视频平台、社交平台和电商平台了解互联网家居售后服务。互联网的发展对于家居销售渠道产生重大影响，家居售后服务平台需不断拓宽销售渠道，利用电商、社交媒体等网络工具强化品牌营销和商品推广，并通过多元化合作开展“互联网+家居”业务。

家居市场需求日趋个性化，以用户需求为导向，匠多多在建设一支服务意识与专业技能兼具的新时代家居服务者队伍，平台根据不同品牌的定制方案，制定一站式数智化家居服务，保障家居服务高效落地。

通过大数据分析、数智化技术，针对每个客户的需求和偏好进行精准的服务，匠多多为用户找到更专业的师傅，服务全程透明化，提高家居售后服务的精度和效率，提供更精准、个性化的家居服务解决方案，为客户提供更加便捷、智能化的生活体验。

匠多多持续为家居售后服务行业赋能

不断提高师傅的服务规范，极速响应，快速上门。匠多多平台拥有海量优质师傅，包含家具、卫浴、灯具、晾衣架、窗帘、智能锁、装饰画、浴霸、地板、吊顶等家居维修服务，保证交付效率和质量，为用户提供更省时、省钱、省心的服务体验。

深耕多年硕果累累，匠多多已经成功覆盖全国2000+区县、40000+乡镇街道办事处，服务网络遍布全国，服务覆盖范围广，保障消费者能够持续享受到品质、高效、有温度的服务。

发展至今，凭借全国性售后服务网络、专业的安装师傅及一站式数智化服务解决方案，完善的数字化服务体系，高效解决家居售后服务问题。匠多多平台已累计服务家庭用户3000多万人，成长为最有影响力的家居服务解决方案平台之一。

深耕与行业探索，匠多多持续为家居商家保驾护航，为消费者的品质生活助力，数智化升级为行业赋能。

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