近日，一家三口人来到农行蒙阴蒙城支行咨询办卡，经了解需要开卡的女士为智残人士，前期因意外事故导致全身大面积烫伤，现保险公司赔付需要开立其个人名下银行卡账户。在网点工作人员尽职调查过程中，该女士父亲告诉工作人员，他们曾到多家银行网点申请开卡，但因为女儿智力问题均不给办理。眼看保险公司规定的时间快到了就是没法提供收款账号，一家人都心急如焚却又无可奈何。了解到此情况，网点安排员工主动与保险公司对接核实。核实后为客户开立了银行卡，解决了客户难题。临别时，客户一家人感谢道：“捱了那么多天的难题终于解决了，还是你们农行服务周全啊!”。

农行蒙阴县支行始终秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，用真诚和温情打通金融服务的“最后一公里”，让客户切实感受到了“有温度”的金融服务。

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