“近年来,电视操作越来越难,很多人反映遥控器很多、按键很复杂,对老年人操作尤其不友好。请问广电总局对此有没有相关改善措施?”对此,国家广播电视总局副局长朱咏雷表示,广电总局高度重视人民群众的呼声,把解决电视操作复杂问题、实现简单收看电视直播频道作为民心工程全力推进。到今年年底,我国有80%的有线电视用户、85%的IPTV用户可以实现开机就看电视直播频道。(9月29日《中国青年报》)

明明广告里宣传的电视越来越智能,可为什么看个电视却越来越难?甚至有用户因为繁琐的操作直接注销账户。值得注意的是,电视对于年轻人来说并不是唯一的娱乐形式。但对于对新生事物“不感冒”甚至排斥新媒介的部分老年人而言,电视是他们为数不多的休闲阵地。根据CSM媒介研究,2019年全国71个大中城市的收视调查数据显示,55岁-64岁电视观众所占的比例达到18.6%,65岁以上群体占到21.8%,成为电视节目受众的最大群体。

对老年人群体而言,收看电视节目是一场堪比“勇闯火焰山”的冒险。好不容易摸索出如何打开智能电视后,他们又会遇到漫长的开机广告、繁多无用的功能、复杂的额外付费等一系列“拦路虎”。“智能电视买回家后,学了十几遍还是不会”“现在的电视不像以前的电视,操作简单,省心省事......”类似的吐槽之声比比皆是。

老年人看电视难的背后其实反映了当前智能时代下人文关怀的缺失。近些年来,随着智能技术的飞速发展,广大群众的生活焕然一新。但改变也意味着颠覆。在私人领域,电子产品的目标用户大多面向年轻群体,留给老年人的往往只有智能电视;在公共场合,大部分娱乐服务场所也都将年轻人作为目标消费群体,而忽略了角落里的老年人。

老年人是智能时代下的弱势群体,不能因为大多数人都享受到了科技红利,就忽视了角落里的少数人。国家广电总局持续推进老年人看电视难专项治理举措无疑回应了时代的请求,践行了以人民为中心的发展理念。社会主义现代化的实现不应以牺牲少数人利益为前提。我们希望在不远的将来,因科技发展而产生的数字鸿沟将逐渐弥合,无论男女老少都能够平等、便捷社务共享经济社会发展的丰厚成果。(文/王依晗)

责任编辑：kj005