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—全球市场趋势—
在全球数字浪潮的冲击下，各大企业纷纷加速数字化转型。然而，数智化改革的背后也充满着不确定性。随着数据安全的重要性被不断验证，当今国际灾备市场主要展现以下几大趋势——
混合云与多云需求激增：多数企业采用跨本地、公有云及SaaS环境的数据保护策略，驱动厂商适配复杂架构能力。
勒索攻击常态化防御：2024年全球勒索软件攻击增长43%，防篡改存储（Immutable Storage）与快速恢复成为核心指标。
服务模式轻量化：订阅制灾备服务需求增长迅速，中小企业倾向按需付费的弹性方案。
在这样的背景下，国际权威研究机构Gartner旗下客户点评平台Gartner Peer Insights近日发布了最新“Voice of the Customer”（客户之声）报告，其中，在企业备份和恢复软件解决方案市场中选拔出10家优质厂商，并进行了详细分析。
关于Gartner Peer Insights “Voice of the Customer”：Gartner是一家研究和咨询公司，为100多个国家超过 15,000个客户组织提供全面的技术市场分析和见解。Gartner Peer Insights是 Gartner 针对企业 IT 解决方案和服务的同行评级和评论平台。汇总用户评价与观点，为购买决策提供了宝贵的参考。
—Gartner解析—
在Gartner Peer Insights的“Voice of the Customer”报告中，四象限图展示了各大厂商的产品在用户兴趣和采用度（x轴）以及整体体验（y轴）上的表现。
X轴：用户兴趣和采用情况
用户兴趣和采用部分评分包含三个因素，评论量、用户推荐意愿和跨行业、公司规模和地区的评论市场覆盖。每个因素都有相同的权重。
Y轴：整体体验
厂商整体体验是一个综合分数，包括总体平均评级和两个次级平均评级。
❖ 左上：Strong Performer（实力出色）
这个象限的厂商是被评为等于或高于市场平均整体体验，这类厂商的产品及服务是比较好的，但是用户意愿方面不足。其原因有可能是评论数量较少、业务局限于某个区域或行业或规模用户。Veritas、云祺科技入选本象限。
❖ 右上：Customers’ Choice（客户之选）
这个象限的厂商是在用户兴趣和采用情况、整体体验上均超过市场平均值。这说明市场对厂商产品是较为满意状态。Cohesity、Druva、Huawei入选本象限。
❖ 左下：Aspiring（有抱负的）
这个象限的厂商在总体体验、用户兴趣和采用方面都低于市场平均水平，但这类厂商产品仍满足入选的的最低标准。HYCY入选本象限。
❖ 右下：Established（确定达成）
这个象限的厂商是那些评分低于市场平均总体体验，但用户兴趣和采用率高于平均水平的。这类厂商在产品及服务上存在不足，但用户很感兴趣并有意愿推荐。Commvault、Dell Technologies、Rubrik、Veeam入选本象限。
除了由“Voice of the Customer”四象限外，Gartner Peer Insights还提供评分以及用户满意度调查。
值得一提的是，在入选的厂商中，只有两家属于中国本土厂商，分别是：华为与云祺科技。凭借技术纵深与创新能力，两家企业成功跻身全球客户满意度Top 10，打破欧美厂商垄断格局。
报告数据显示：
华为以99%推荐率、155条用户评价（数量全球最高）展现规模化服务能力；
云祺科技以100%用户推荐率、4.9/5综合评分位列全球第一。
Tips：企业选型需关注三大维度：
架构开放性：避免供应商锁定，优先支持混合云与开源生态的厂商（这项华为与云祺均可支持）
安全响应效能：结合防勒索技术与实际恢复案例验证（如云祺的100%备份防篡改功能）
TCO透明度：订阅制与按需扩展模式更适合动态业务需求
—国产之光—
此次两家国产灾备厂商上榜“Voice of the Customer”，可以看出国产灾备实力的显著提升。
华为：全栈生态的“超级战舰”
华为自2008年布局灾备领域，依托千余人的研发团队，打造了覆盖“硬件-软件-服务”的全栈能力。其核心产品OceanProtect系列整合备份软件、网络交换与存储介质，实现“多合一”解决方案，兼容传统虚拟化与容器化负载，性能较纯软件方案提升3倍。
支持主备、同城双活，两地三中心等灾备方案； 支持数据级、应用级、数据中心级别等灾备方案，拥有全球1000+金融、政府等行业丰富的灾备咨询规划与设计经验。
云祺科技：创新赛道的“创新先锋”
无代理备份：无需额外安装代理插件，打破常规桎梏，资源占用降低40%，支持市面上超95%的主流平台，备份效率提升50%。
防勒索架构：通过构建安全备份框架，将备份策略从传统的被动恢复工具创新升级为安全备份中枢，实现从数据备份、数据存储、数据验证到数据恢复的全生命周期安全闭环。
跨平台恢复与迁移：独创VMCE引擎，支持VMware、Hyper-V等虚拟化平台无缝迁移至国产环境，是信创替代需求下的不二之选。
据统计数据显示，云祺科技作为灾备领域的后起之秀，自2015年始，服务网络遍及美国、俄罗斯、土耳其、意大利、新加坡等170+个国家及地区，覆盖政府、医疗、教育、金融等50余个行业。
从Gartner报告的数据坐标到行业领域的实践验证，以华为、云祺科技为代表的中国灾备厂商，正以“技术自主+场景创新”重塑全球灾备市场规则。在数据主权竞争加剧的当下，国产力量不仅守护着数字中国的安全底线，更成为驱动全球产业变革的新引擎。
责任编辑：kj005
