在推进中国式现代化的征程中,科技创新成为关键驱动力。2025 年政府工作报告明确提出,要“因地制宜发展新质生产力,加快建设现代化产业体系。推动科技创新和产业创新融合发展,积极发展现代服务业,促进新动能积厚成势、传统动能焕新升级。”

在此时代背景下,人工智能技术正以前所未有的速度渗透到各个行业,为传统产业转型升级带来新契机。3 月 26 日,广州人工智能公共算力中心组织的 “智赋百业” 媒体探营活动走进侨银股份,20 余家央媒及党媒代表组成的媒体团深入探究侨银股份如何运用 AI 技术为城市服务赋能,解锁城市服务智能化升级的 “密码”。

侨银股份创始人刘少云深刻认识到科技创新对企业发展的重要性,曾表示:“国家层面可以通过政策引导,在加快城市服务市场化的过程中,支持和鼓励服务企业引入相关 AI 技术,使‘数智化’成为撬动新一轮行业变革和业态升级的关键因素。” 在这一理念的引领下,侨银股份积极投身于 AI 技术与城市服务融合的探索中,走出了一条独具特色的发展道路。

随着 DeepSeek 等技术引发的人工智能热潮持续升温,人工智能不仅推动中国自主科技实力迈向新高度,更成为应对经济挑战、拉动经济增长的重要力量。在这样的大环境下,如何将人工智能与城市服务行业深度融合,打造切实可行的解决方案,成为众多企业探索的方向。

活动现场,侨银人工智能机器人在侨银大厦外围的作业展示吸引了媒体团的目光。这款被称为 “城市清道夫” 的机器人,搭载先进的自动驾驶技术,其核心 AI 系统具备强大的深度学习算法和大数据分析能力。通过这些技术,机器人能够精准感知周围环境,在复杂路况中灵活避障,并自主规划最优作业路径,实现清扫、洒水、垃圾收集等一系列作业流程的自动化。这一创新不仅大幅提升了城市服务的效率,还替代人工完成高危路段的清扫工作,有效降低了安全风险。侨银股份相关负责人透露,目前该 AI 机器人已在广州、云浮、福州等地开展试点应用,累计安全运行超过 4 千小时,并荣获 “科技进步奖二等奖” 等多项荣誉。未来,这款机器人还将逐步向全国推广,为更多城市提供全生命周期的 “城市大管家” 服务。

媒体团观摩侨银人工智能机器人户外作业

走进侨银股份智慧城市调度中心,一块大屏幕展示着全国 26 个省 100 多个城市 400 多个项目的实时运营数据。车辆运行轨迹、交通运输能耗、人员工作情况等信息一目了然,并且这些数据会根据实际状态实时更新。借助大模型技术,调度中心能够对这些数据进行智能分析,规划出最佳运营方案,实现节能减排、降本增效的目标。与通用大模型不同,侨银股份基于自身在城市服务领域的深厚积累,打造了垂类大模型。通过接入 deepseek 开源通用模型,结合丰富的业务场景数据,侨银股份在智能调度服务、自动驾驶样本标注等方面获得了独特的竞争优势。以 AI 动态路径优化模型为例,系统利用 AI 算法分析历史数据和外部变量,预测各区域的垃圾产生量和路面垃圾状况,进而动态生成城市服务作业优先级地图,科学指导人员和设备的调度以及资源配置,确保城市服务任务高效完成。工作人员形象地将其比喻为给城市服务装上了 “智能导航”。

媒体团参观侨银股份智慧城市调度中心

在媒体群访环节,侨银股份如何通过数智化推动城市服务升级成为讨论焦点。侨银股份早在 2017 年就启用了智慧环卫平台,借助数字技术驱动业务全流程变革。近年来,其数智化体系不断升级,目前已构建起全新的 “1+1+3+N” 智慧城市管理服务体系,实现了资源共享、数据分析应用和智慧调度。2024 年初,西部侨银数智科技(重庆)有限公司成立,侨银数智城市研究院启动,侨银股份还与多家科研院所签署了人工智能全面赋能城市服务场景的战略协议,为城市运营服务的人工智能升级注入新动力,拓展了城市高效协作管理的新赛道。每一次技术更新和跨界融合,都是侨银股份以点带面推动全域数智化升级的重要举措。

侨银股份公司高管接受媒体访问

侨银股份相关负责人表示,公司凭借二十多年在城市服务领域的经验积累和场景试验,以及院士团队等技术支持,实现了人工智能与城市服务的双向赋能。一方面,人工智能和数字技术为城市服务提供了创新手段;另一方面,城市服务过程中产生的数据和需求也反哺了数智化建设,助力打造科技赋能的中国城市管理产业发展新模式。未来,侨银股份有望转型为 “大数据 + 人工智能” 公司,为现代化城市的数智化治理提供更多可复制、可推广的成功案例。

群访环节中,媒体发言积极踊跃

在当前加快发展新质生产力的时代要求下,民营企业作为创新发展的重要力量,肩负着推动自身高端智能化转型升级的重任。侨银股份总裁夏冠明提出的 “二纵三横” 多元化经营发展结构,强调了做深主营业务和科技属性的重要性,聚焦城市服务的科技应用板块业务。如今,AI 已从单纯的技术工具转变为推动城市进化的强大引擎。侨银股份顺势而为,从技术纵深、生态扩展、全域赋能三个方面深化布局,构建 “AI + 城市大脑” 生态体系。通过攻坚复杂场景下的人机协同技术、孵化更多应用场景、加速推进项目 AI 化管理,助力打造可感知、会思考、有温度的未来之城。

“智赋百业”媒体探营活动走进侨银股份

在 “智赋百业” 的时代浪潮中,侨银股份作为深耕城市服务领域 24 年的企业,将持续以技术创新为引领,推动人工智能与城市服务深度融合,为城乡环境综合治理提供 “侨银方案”,引领城市管理向更高效、更智能、更可持续的方向发展。

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