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“多亏了你们的帮助，这笔钱才能追回来！真是太感谢你们了！”4月24日，西藏阿里地区普兰县村民白玛手持一面印有“熊孩子游戏‘挥金’ 好民警火速‘挽金’”的锦旗，专程来到西藏阿里边境管理支队普兰边境派出所，向办案民警曲珍表达诚挚谢意。
事件回溯至3月27日，白玛神色慌张地冲进派出所报警称，他银行卡里的5000多块钱全被孩子充值游戏，经民警详细了解，白玛上小学的儿子近期沉迷网络游戏，趁家长忙于农活之际，多次通过家长手机支付购买游戏装备，累计充值金额达5000余元，这笔钱对当地农牧民家庭而言是一笔不小的积蓄。
接警后，办案民警一方面安抚白玛情绪，同时迅速收集整理相关证据材料。通过调取银行流水记录、固定电子支付凭证，多次与游戏平台客服沟通协商，依据《未成年人保护法》等相关法律规定据理力争，经过近一个月的持续努力，最终成功为当事人追回4107元。
“这笔钱是我们家半年的收入，要不是民警同志这么尽心尽力，真不知道该怎么办。”收到退款到账短信时，白玛激动地表示。
派出所所长王洋表示：“保护群众财产安全是我们的职责，这次能帮群众挽回损失，我们也感到欣慰。”
据悉，该所今年以来已处理类似求助5起，累计为群众挽回经济损失2万余元。警方提醒：家长应加强对未成年人使用电子设备的监管，建议开启支付密码保护、设置消费限额；同时要关注青少年心理健康，培养健康的娱乐方式。
目前，普兰边境派出所正在辖区开展网络安全宣传活动，通过典型案例宣讲、发放宣传手册等方式，提升农牧民群众的网络消费安全意识。（四塔曲珍）
责任编辑：kj005
