友邦人寿在高质量发展进程中，始终坚持以客户驱动为核心，不断创新产品与服务，凭借卓越的市场表现和稳健的经营策略，在寿险行业中铸就了新的辉煌。

友邦人寿深入洞察客户需求，围绕健康、养老、财富管理和传承四大客户价值主张，进行全方位的产品创新和服务升级。在健康保障领域，公司不断优化传统保障类产品，2024年传统保障类产品收入占友邦人寿产品收入近一半，且新业务价值录得26%的增长，为客户提供了更全面、更贴心的健康风险保障。在养老领域，友邦人寿积极响应国家养老政策，推出个人养老金保险产品，自2023年4月上市以来，迅速成为市场焦点，在个人养老金推广方面持续居于行业领先地位，有效助力客户规划养老生活，为国家养老第三支柱建设添砖加瓦。

在财富管理方面，面对低利率环境，友邦人寿加快浮动收益型保险发展，2025年分红险已成为营销员渠道长期财富类保险产品新业务价值的主要贡献者，满足了客户在不同经济形势下的财富保值增值需求。同时，友邦人寿不断完善一体化数字客户平台，提升客户服务体验，据益普索最新调研结果显示，友邦人寿在中国内地的客户净推荐值（NPS）和客户易互动度（CES）指标连续八年排名市场领先，中产及以上客户人均持有超过6份友邦人寿保单，彰显了客户对其产品和服务的高度认可与信赖。

在渠道创新上，友邦人寿坚持“卓越营销员”策略，取得显著成效。在行业面临增员难、留存难的挑战下，2024年友邦人寿营销员招募增长18%，活动人力实现9%的增长，营销员渠道新业务价值保持双位数增长，营销员收入近行业平均的2倍。友邦人寿通过打造系统化的新人培育机制、专属的新人发展支持体系和分层管理模式，将营销员塑造为客户的“健康及财富管理伙伴”和“保险企业家”，为客户提供专业、个性化的服务。

此外，友邦人寿在监管最新实施的企业综合分类评价中持续保持优良，地域拓展不断提速，2019年起设立的分支机构实现营销员渠道新业务价值增长27%，高质量发展模式获得各地方政府和监管部门的认可和有力支持。

展望未来，友邦人寿将继续以客户驱动和创新引领为动力，不断提升自身核心竞争力，为客户提供更优质、更全面的金融服务，为中国寿险行业的高质量发展贡献更多智慧和力量。

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