“由于对海外网络舆情缺乏认识，也没有做好相应的人才和技术储备，去年我们很多优质客户在中东和北美市场遭受了非常严重的损失，网络安全这一课我们无论如何也要补上！”——来自成都的跨境电商SAAS服务商云雅科技北美市场总监刘鸣对记者说道。

昨日，得互网盾「出海新战场」海外舆情技术大会在海南国际会议中心举行。本次大会以“新挑战、新安全、新治理”为核心关键词，以共同应对新网络安全挑战为目标，以探寻“构建网络空间命运共同体”这一时代答案为方向，为全球各界各方搭建交流合作平台，共同应对网络安全挑战。

无论是跨境电商、游戏、消费电子，还是新能源汽车、SaaS服务，出海已成为企业增长的新引擎。” 但随着海外市场竞争愈演愈烈，一个以往被忽视的领域，正在成为品牌出海成败的关键之一——海外网络舆情。这就是企业出海的“第二战场”：看不见硝烟，却影响深远。产品力决定你能否进入市场，而舆论环境、用户认知、声誉管理，才决定企业能否站稳市场，长久经营。

今年以来，大模型加速了数字世界和物理世界的深度融合，引领人工智能进入新的发展阶段。与此同时，随着技术的更新迭代，人工智能的应用门槛持续降低，伴随着误用滥用情况的增加，经济社会领域的多重安全风险也在交织叠加，网络安全挑战愈加严峻。欧洲标准化委员会和欧洲电工技术标准化委员会网络安全和数据保护联合技术委员会主席沃尔特·福美认为，推进人工智能标准化进程，网络安全是根本性的问题，要实现安全可信的人工智能必须要实现网络安全，例如数据的一致性、完整性等。

海外舆论的复杂性成几何倍数增长，不同国家和地区用户活跃的平台千差万别，企业很难通过一个平台掌握全貌，必须跨平台、跨语种实时感知用户情绪。海外用户文化敏感性强，文化差异可能造成语言翻译、广告图像、产品命名等方面的误读，极易让品牌形象遭受重大损失。社交平台上的评论往往带有情绪倾向，负面声量放大效应显著。即便是微小误解，也可能被极端放大。

“简单来说就是海外舆情是一个深水区，没有摸着石头过河的可能，我们必须正视困难，依靠各界各方的互通合作，加快技术研发和人才培育”——得互网盾海外舆情研究院高级研究员黑方对记者说道。

得互网盾作为海南信息安全基地首批入驻企业之一，同时作为海南省首家国家信息安全等级保护测评机构、国家信息技术安全研究中心技术联盟成员——正邦科技的战略合作伙伴，在网络安全咨询、涉密系统设计、海外舆情监测与维护、海外舆情应急响应等网络安全领域深耕多年，遵循PDCA的循环质量改进方法，构建动态持续改进的信息安全管理体系，坚持为出海客户提供优质的网络安全服务。

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