推开养老院三楼活动室的门时，78岁的周奶奶正坐在角落，手里攥着一块手帕，眼神跟着其他人的动作游移。活动室里很热闹，护工在组织折纸游戏，老人们的笑声、说话声混在一起，但周奶奶始终没开口，只是偶尔扯动嘴角，像是在配合周围的热闹。

“周奶奶，您试试这个？”护工递过一张彩纸，她抬头茫然地看了看，护工提高音量又说了一遍，她才迟缓地接过，手指有些僵硬地摆弄着。护工悄悄告诉我：“周奶奶听力不好，两年前摔过一跤后更严重了，现在基本听不清人说话，慢慢就不爱跟人交流了。”

这不是我第一次在养老机构遇到类似的情况。过去一年中，我跟随团队走进多家养老院和社区养老服务中心，发现听力障碍正在成为影响老人晚年生活质量的“隐形门槛”。

此外，在一家社区日间照料中心，82岁的张大爷戴着一副旧助听器，却总把声音调得很大。“戴上也听不清，嗡嗡响，还不如摘了清静。”他摆摆手说。中心的志愿者告诉我们，这副助听器是三年前社区免费发放的，但张大爷不会调试，也没人定期帮他保养，时间久了就成了摆设。像他这样，因为助听器适配不当、缺乏维护而“弃用”的老人，不在少数。

更让人揪心的是听力障碍带来的连锁反应。一家养老院的护工说，有位奶奶因为听不见别人叫她，总怀疑大家在背后议论自己，性格变得孤僻易怒；还有位爷爷因为听不清医嘱，好几次错服了药。心理学专家则指出，长期听不清会导致老人社交退缩，增加患抑郁症和认知障碍的风险，甚至加速身体机能的衰退。

离开最后一家养老院时，夕阳正透过窗户照在走廊上，几位老人坐在长椅上晒太阳，没人说话，只有风吹过树叶的声音。我忽然意识到，对这些老人来说，“被听见”或许不只是生理需求，更是一种被尊重、被关注的渴望。

养老服务的温度，不该只体现在衣食住行的“看得见”的照顾上，更要延伸到那些“听不见”的角落。或许，多一个耐心的手势，一副合适的助听器，一次专业的听力筛查，就能让老人们重新“听见”世界的善意，让他们的晚年不再沉默。

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