8月18日,兵团市场监管系统首届12315技能大比武决赛在二师铁门关市举办,从1200余名初赛选手中脱颖而出的6支代表队参加比赛。

据悉,此次赛事旨在夯实消费者权益保护工作基础,持续提升兵团12315平台处理效率和调解成功率。比赛紧扣12315消费者投诉举报工作实际,围绕《消费者权益保护法》《食品安全法》《价格法》《广告法》等百余部法律法规,设置法律知识竞答、案例情景分析等环节,通过还原“网购纠纷”“预付卡消费”“大数据杀熟”等典型场景,检验执法人员调解技巧与应变能力。

大赛特别邀请了市场监管总局专家、消费维权领域专家组成评委组,确保评判标准与国家级赛事接轨,让公平公正“看得见、摸得着”。

经过激烈角逐,十二师代表队获得一等奖、六师五家渠市代表队获得二等奖、五师双河市代表队获得三等奖。赛事为获奖代表队颁发了奖状,还颁发了最佳维权奖、最佳风采奖、最佳团队奖等奖项。

兵团市场监管局负责人表示,此次比赛以赛促训,聚焦实战能力提升,成为锻造市场监管铁军的“练兵场”,营造了“比学赶帮超”的浓厚氛围,进一步推动兵团市场监管12315队伍在法治思维、调解技巧、数据分析等核心能力上实现新突破。

据悉,今年以来,兵团12315平台接收投诉举报8638件,涉及食品安全、产品质量、价格欺诈等民生领域,为消费者挽回经济损失380.83万元,有力维护了消费者合法权益。(新疆生产建设兵团市场监督管理局供稿)

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