在第九届立秋演讲“新物种爆炸·吴声商业方法发布2025”中,场景实验室创始人吴声提出,红星美凯龙正通过“家电、家居、家装”三家一体战略,转型为“AI家生活的场景目的地”。这一判断源于美凯龙近年来的战略演进与场景创新实践,以用户需求为核心重构商业逻辑的路径,为家居实体商业升级提供了新范式。

战略迭代:从“Mall中Mall”到场景生态的进化

吴声对美凯龙的观察历经多次迭代。2019年,美凯龙被定义为“多品牌集合的智慧场景”,商业模型呈现“Mall中Mall”特征;2024年,其已转型为“设计驱动的公司”,通过设计师资源整合打通家装链路;而2025年的“AI家生活的场景目的地”定位,则标志着美凯龙完成从渠道商到场景生态构建者的质变。

这一进化的核心动力,是美凯龙对“三家一体”战略的坚定推进,通过家电、家居、家装的业态融合,实现从单品销售到整体生活方案输出的转变。以上海全球家居1号店“Mega-E智电绿洲”为例,升级后经营面积从1.6万方扩至3.3万方,品牌数从57个增至103个,不仅实现规模突破,更通过场景层创新重构消费逻辑——潮电荟、零碳生活家、适老空间等主题展馆,将单一品类消费转化为沉浸式生活方式体验,而集成设计、安装、回收的一站式服务闭环,则彻底改变了传统卖场“买卖即终结”的交易模式。

模式变革:从流量运营到价值共创的底层重构

三家一体战略推动美凯龙商业模式发生本质变革。在渠道层面,“Mega-E智电绿洲”兼具形象渠道与流量渠道双重属性,通过场景化设计提升进店转化率,同时以规模效应优化采购成本,服务收入占比得以持续提升。吴声指出,这种“预装未来”的理念,将“面积大、品类全”转化为吸引用户的核心优势,安全、健康、环保等维度的极致打磨,使消费场景成为“AI生活方式的体验聚合”。

同时,技术赋能进一步加速了这一变革。美凯龙推出的AR/VR虚拟搭配服务,让消费者预览家居效果;智能导购系统通过大数据实现个性化推荐;商户端的全生命周期服务体系,覆盖合同、租金、数据分析等运营环节;M+设计师系统则链接数千名设计师,成为家装生态的核心枢纽,使美凯龙从“卖家居的商场”蜕变为“AI家生活的场景目的地”。

行业启示:场景品牌的生态化演进路径

美凯龙的转型实践揭示了实体商业的进化方向:当家电、家居、家装打破边界,商业空间便不再是商品陈列的容器,而成为生活方式的孵化器。“Mega-E智电绿洲”的价值,在于将技术、商业与人居理想融合为动态演进的生态系统——消费者的每一次体验、设计师的每一个方案、品牌的每一次迭代,都在刷新“家”的想象边界。

对行业而言,一方面,美凯龙通过场景化设计激活线下空间的体验价值,为流量困局提供破局思路;另一方面,以AI技术打通“人-货-场”数据闭环,证明实体商业可通过数字化实现效率与体验的双重升级。

从传统卖场到场景目的地的跃迁,红星美凯龙的实践印证了在AI重塑生活方式的时代,需要将产品逻辑转化为场景逻辑、将渠道思维升级为生态思维,才能在消费变革中占据先机。其“三家一体”战略的深层意义,正在于以场景品牌的进化,重新定义家居商业的未来形态。

责任编辑：kj005

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