随着新消费时代的到来，服务觉醒的消费趋势愈发明显，家居行业完成了从产品时代到服务时代的跨越，服务体验已然成为家居品牌核心竞争力的重要部分。玛格全屋定制深知服务是缔造企业差异化竞争的关键，故而始终以客户为中心，系统性地建立了涵盖精准测量、原创设计、智能生产、专业安装、终端售后等各个环节的玛格专属标准化服务体系，为消费者提供更加精细化、个性化的服务。

构建全链条服务体系，一站尊享十大服务

玛格全屋定制推出独特的“金玛服务”，包含上门量尺、专属管家、全案设计、免费送装、原材可溯、流程可视、安装交付、品质保障、终身维护和增值服务环节，构建行业领先的全链条服务体系，让消费者一站便可尊享十大服务，大大提升了定制体验。

“金玛服务”因保障消费者的权益而生，全屋定制过程中的每一个环节都力求尽善尽美，从上门精准测量到全案个性化设计，从全球原材料供应链甑选到极致的360°精标工艺打磨，从定制化智能生产到品质交付与服务，环环相扣，形成全流程化、标准化、精细化服务管理闭环，帮助住户解决全屋定制过程中可能会遇到的各种难题，真正实现拎包入住，一站搞定。

设计环节，玛格全屋定制注重设计的创新与个性化，联袂知名设计师，推出诸多融合美学与功能的产品系列，同时联合色彩机构“色空”合作研发流行色彩，积极拥抱潮流设计。如栖居系列将自然美学与精湛工艺完美糅合，采用天然木皮和科技木皮工艺，保留天然木皮清晰的纹理和细腻的触感，并用科技木皮工艺优化视觉效果，实现更丰富的色彩、纹理和花色选择，满足不同风格需求。

智能生产环节，玛格全屋定制不断加大资金投入，对车间和生产线进行升级。2024年投入3000万升级智能制造柜体车间，有效提升生产效率和产品品质；2025年投入近2000万引进意大利赛福徕全水性涂装底漆及全机器人水性面漆喷涂线，显著提高油漆品质和生产效率，缩短交付周期，增强市场竞争力。

值得一提的是，玛格全屋定制还建立了品质交付中心，采用装配化品质整装交付新模式，生产过程至少5次质检，层层检测保护，全面提升定制体验；恪守100多项技术准则，每一步都严格遵循标准化流程，引领定制家居行业服务标准往更高质量发展。

售出非终止，服务才开始

玛格全屋定制秉承“售出非终止 服务才开始”的理念，向消费者提供一年一度的“以心焕新”年度VIP客户感恩服务，包括“柜体清洁、细节调整、铰链润滑，五金焕新”等多项服务，涵盖家具保养、功能优化及家居环境提升，为消费者的高品质生活保驾护航。

该服务不仅提升了客户满意度，也为玛格树立了差异化竞争标杆，助力品牌在存量市场中稳健发展。

通过全链条服务体系，玛格全屋定制不断创新和优化服务，不仅在功能、品质、色彩上不遗余力，还在设计、工艺、安装上持续精进，为消费者提供高品质的实木定制体验，赢得了市场的高度认可和消费者的广泛赞誉。

责任编辑：kj005

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