在公众心理健康需求持续增长的大背景下，中关村炎黄中医药科技创新联盟发布了团体标准T/ZCTIA 005-2025《身心疗愈服务人员岗位能力要求与评价规范》，并宣布于2025年10月1日实施。这是国内首次以岗位能力为核心，系统规范“身心疗愈”服务从业者的标准。

背景：社会需求的强烈呼声

世界卫生组织数据显示，全球约3.5亿人存在焦虑、抑郁等心理困扰，其中职场压力、睡眠障碍成为高发问题。在中国，国家卫健委调研显示，超过七成受访者表示曾有过明显的心理压力。然而，传统医疗体系难以覆盖庞大的情绪调适与亚健康群体，催生了“身心疗愈”这一非医疗性服务的快速发展。

但快速发展也带来挑战：服务边界模糊、岗位能力无统一标准、机构管理与人才评价缺乏依据。此次标准的出台，正是对行业“无序生长”的回应。

标准亮点：三级路径+双维考核

新标准明确了初级/中级/高级三个等级的岗位能力路径，提出160/120/80学时的培训学时门槛，要求“理论知识+技能操作”双维度考核，并规定笔试与技能操作需双双达到合格线。内容涵盖接待咨询、场景布置、运动/芳香/音乐疗愈、深度沟通等关键技能模块。

“这相当于给行业立了一把统一的尺子。”专家表示，“不仅为机构用人提供依据，也让用户对服务的安全性和专业度有了更高信任感。”

企业作为推动者：从实践到标准

本次标准由上海朵朵火健康管理有限公司提出，并由上海造色邦健康管理集团有限公司等联合起草。作为长期深耕情绪管理与疗愈赋能的企业，朵朵火和造色邦把一线实践经验转化为制度化条款，在“能力分级、考核体系、培训学时”上贡献了大量实证案例。

“把经验沉淀为规范，是我们对社会与行业的责任。”上海朵朵火负责人表示。上海造色邦则指出：“标准化是行业走向专业化的必经之路，它让疗愈服务不再停留在感受层面，而是进入可量化、可验证的阶段。”

未来意义：行业自律与跨界应用

业内认为，这一标准的实施不仅将推动人才培养、服务质量与用户权益保护，还将为康养、酒店、美业、教育培训等领域的跨界融合提供制度保障。随着社会对心理健康关注度的提升，身心疗愈有望成为“公共健康体系”的重要补充。

从社会需求到行业自律，这份标准的出台意味着身心疗愈服务告别野蛮生长，迎来有章可循的新阶段。而像上海朵朵火与上海造色邦这样的企业，则在实践与标准之间架起了桥梁，为行业可持续发展注入了坚实力量。

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