近日,e康陪诊锡盟分公司正式揭牌开业,标志着标准化、专业化的陪诊服务正式落地锡林郭勒盟(以下简称“锡盟”)。依托锡盟独特的地域人文优势与e康陪诊的服务资源,此次合作将重点推出蒙语陪诊、异地就医协助等特色服务,切实解决当地居民尤其是蒙古族老人看病沟通难、异地就医奔波累等痛点,让“看病变成一件容易的事”。

锡林郭勒盟作为蒙古族聚居地,地域辽阔、民族文化浓郁,部分中老年蒙古族群众存在汉语沟通不畅的问题,就医时常常面临挂号难、听不懂医嘱、流程不熟悉等困扰。同时,随着居民健康需求升级,异地就医(尤其是前往北京各大三甲医院就诊)的需求日益增长,但跨区域就医的流程繁琐、路线不熟等问题,让不少患者望而却步。这些本地化的就医痛点,成为e康陪诊布局锡盟的重要考量。

深耕健康服务领域多年的文总,对锡林郭勒盟居民的就医需求有着深刻洞察。此次e康陪诊锡盟分公司的成立,正是基于“专业、贴心”的服务理念,与锡盟的地域需求高度契合。分公司特别组建了一支熟悉蒙汉双语、了解本地就医流程的专业陪诊师团队,他们不仅能为蒙古族患者提供全程蒙语沟通服务,从挂号、就诊、检查到取药、解读报告,全程陪同协助,消除语言障碍;还能针对异地就医需求,提供从就医规划、挂号预约、行程安排到北京各大医院全程陪诊的一站式服务,让锡盟患者无需操心繁琐事宜,安心接受优质医疗资源。

“以前带老人去看病,最头疼的就是语言不通,医生说的注意事项老人听不懂,我们转述也怕有偏差。现在有了蒙语陪诊师,沟通直接又顺畅,太方便了!”开业现场,一位前来咨询的市民说道。而对于有异地就医需求的患者而言,e康陪诊的一站式协助更是解决了大问题:“不用自己熬夜抢号、查路线,陪诊师都帮安排好,去北京看病心里有底多了。”

未来,e康陪诊锡盟分公司将持续深化本地化服务,依托e康陪诊的标准化服务体系与锡盟的地域优势,进一步拓展服务场景、提升服务质量,让优质的助医服务覆盖锡林郭勒的每一个角落,切实守护全盟各族群众的健康福祉,为锡盟健康服务事业发展注入新活力。

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