为深入践行新时代“枫桥经验”工会实践,持续夯实基层工会服务阵地,精准关爱新业态劳动者,切实解决一线职工急难愁盼问题,5月18日上午,在大兴区总工会的指导和支持下,天宫院街道总工会枫桥实践站正式启用。大兴区总工会党组成员、副主席郝泽宏,区总工会权益部部长张苏及街道相关科室负责人、社区代表、新业态劳动者、志愿者代表共同参与本次活动。

科技赋能,打造24小时“不打烊”暖心阵地
近年来,天宫院街道围绕“活力、美丽、魅力、友好”四个天宫的建设目标,持续探索基层治理新路径。此次在原有卡车司机驿站、暖心驿站基础上,升级打造了“枫桥实践站”。站点集智能化、自助式、全天候于一体,劳动者扫码即可进入,享受饮水热饭、手机充电、物资存取、应急便民等一站式服务,并新增维权功能,真正实现“小事不出站,难事有人帮”。

智慧维权,构建劳动争议“云”化解平台
枫桥实践站不仅是暖心港湾,更是一体化的劳动争议多元解纷阵地。站内搭载智慧维权、线上云调解、劳动法律咨询等功能,劳动者可通过系统与工会组织视频连线、线上调解,系统自动生成法律咨询报告,问题解决状态全程可回溯。同时可依托“大兴区枫桥实践站大数据平台”,实时分析访客数据与使用情况,精准匹配新就业群体需求,实现工会法律服务“零距离”,将矛盾化解在基层。
一位参与体验的外卖骑手感慨:“以前遇到劳动纠纷不知道找谁,现在在站里动动手指就能连上专业律师,心里一下子有底了。”

精准解题,打通配送“最后一百米”
针对辖区部分小区人车分流带来的外卖、快递车辆“进门难、配送难”堵点问题,街道前期实地摸排、精准施策。活动现场,大兴区总工会党组成员、副主席郝泽宏,街道党群工作办公室副主任、工会副主席任春红将专项配备的便民小推车、便民自行车配发给社区代表手中,切实破解配送难题、减轻一线劳动者工作负担。

随后,专项实操培训有序开展,特邀中科汇智设备专业讲师、AED急救讲师,围绕智能设备规范操作、AED应急救护、基础自救互助技能等内容进行手把手教学、实景化演练,进一步提升新就业群体的应急处置与自助互助能力。
天宫院街道通过“枫桥实践站”创新打造“智能+志愿”服务模式,将关怀从“生活服务”延伸到“权益守护”。这不仅是服务阵地的升级,更是基层治理理念的落地——让每一个在城市中奔波的劳动者感受到:此心安处,即是家园。
下一步,天宫院街道总工会将持续优化枫桥实践站服务功能,精准对接职工需求,全力破解民生难题,构建更多友好场景,切实把工会阵地打造成职工信赖、劳动者暖心的温馨港湾,以基层工会服务实效,推动新时代“枫桥经验”工会实践走深走实。
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责任编辑:kj005
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