在云南省某生猪养殖场，养殖户仅通过一部手机，从报案到赔款到账仅用时2小时。这背后，是中国平安财产保险股份有限公司云南分公司（以下简称“平安产险云南分公司”）创新推出的农业保险“自助闪赔”新模式，为云南农业保险理赔服务按下了“加速键”。

近日，为深入贯彻落实国家金融监管总局关于推进农业保险精准投保理赔的相关要求，聚焦农业保险高质量发展，切实解决传统养殖险理赔周期长、流程繁、效率低等行业痛点，平安产险云南分公司依托空天地一体化数据层级与人工智能技术，首创农险“自助闪赔”新模式，构建起“地块→养殖圈舍→标的物个体”的穿透式数据底盘，实现养殖险理赔服务的数字化转型升级。

科技赋能，定损更精准

针对云南山区地形复杂、小户散养模式分散、传统人工查勘效率低下等问题，平安产险云南分公司引入AI深度赋能技术。通过“爱农宝”APP，利用猪脸识别、耳标多模态认证技术，准确率达98%，结合AI估重技术（拍照估重误差小于5%）替代传统物理称重，实现从“经验定损”向“科学定损”的根本转变。同时，自研区间估损模型支持地块级损失量化，误差率控制在10％以内，较传统模式提升显著。

此外，公司构建“卫星遥感＋无人机巡航＋物联网传感器”协同的多模态感知网络，实现灾情分钟级响应，较传统人工查勘效率提升200％。通过联邦学习融合架构，打通气象、国土、检疫等跨域数据壁垒，破解数据孤岛难题，非洲猪瘟传播预测精度提升23%，全面提升农险理赔的专业性、公信力与权威性。

全程线上化，农户零跑腿

新模式彻底打破空间限制，搭建起全流程线上闭环。对于多而散的普通养殖户，通过“爱农宝”APP由集中作业组人员远程指导进行视频查勘，“一对一”实时连线操作，视频查勘率达90%；农户借助AI识别与理赔决策引擎，全程自行查勘定损并实时传入系统，在“零接触”前提下即可实现赔款秒到账。

农户无需填写大量纸质表格，只需在手机端完成报案、查勘、确认等环节，偏远山区养殖户也能“足不出户、极速理赔”，大幅降低时间成本，有效简化繁琐手续，确保农户及时获赔。

提质增效，全面赋能乡村振兴

据了解，自“自助闪赔”模式落地以来，平安产险云南分公司养殖险集中理赔作业中心已配合该模式处理案件超16万件。案件平均结案时效从2022年的41.23天，缩短至2026年的4.71天，整体优化36.52天，并在2025年“数据要素x”大赛云南分赛中作为保险行业唯一代表获得优秀奖，随着技术持续优化与应用深化，预计未来理赔时效将进一步压缩。

该模式不仅显著提升了农户的获得感与满意度，也为保险公司降低了运营成本，提高了理赔资金使用效率。通过健全风险保障机制，增强了农村产业韧性，吸引资本与劳动力回流农业，助力农户扩大养殖规模、提高科技化水平，为乡村振兴战略注入强劲动力。

下一步，平安产险云南分公司将继续发挥“数据＋AI＋保险”优势，深化与科研院所、地方政府及行业机构的合作，持续优化“自助闪赔”服务流程，推动农业保险数字化转型，打造农村金融服务新生态，以更专业、更便捷、更温暖的保险服务，守护云南农业产业稳健前行，赋能乡村振兴落地见效。

责任编辑：kj005

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