做海外客户开发十多年，我见过不少新人刚上手时，找客户全靠漫无目的地搜，发出去上百封邮件也收不到多少回应，忙活大半个月没什么进展。踩过不少弯路之后我慢慢发现，获客这件事从来不是靠蛮力堆量，而是要有清晰的流程，每一步都踩在点上。现在搭配 AI 工具辅助，整个开发流程比早年顺畅很多。今天就和大家分享一套可落地的获客流程，以及特易 E 平台在其中的实际用法，都是日常工作里沉淀下来的经验。

获客第一步，先摸清市场方向再动手

很多人做开发的习惯是上来就搜客户、发邮件，其实方向错了，后面再努力也很难出效果。先摸清楚目标市场的需求变化，再动手找客户，能少走很多冤枉路。

特易 E 平台接入全球 232 个国家和地区的海关贸易数据，累计收录超百亿条真实交易记录，沉淀了二十余年的外贸行业数据。前期做市场摸底时，可以在平台里查看不同区域的品类进出口变化，观察哪些区域的需求处于上行阶段，再结合自身产品确定切入方向，不用再去多个官方渠道零散搜集信息。核心市场的贸易数据 1 到 3 天完成更新，能跟上市场变动的节奏，不用拿着过时的信息做判断。

锁定对应客群，缩小开发范围

确定好市场方向之后，下一步就是筛选对应的采购群体，这也是以往最耗费人力的环节。

在平台里输入产品相关的关键词或者对应编码，系统可以筛选出对应领域的采购群体，自动缩小开发范围，不用人工逐页翻找、逐条核对。平台服务过四万多家外贸企业，相关筛选逻辑都是贴合实际业务场景设计的，即便是刚入行的新人，跟着指引操作也能很快上手，不用全靠老员工手把手带。

梳理客户背景，做好对接准备

找到一批客户名单之后，别急着发邮件。先了解清楚对方的基本情况，再准备沟通内容，回复率会好很多。

系统可以自动整理客户过往的贸易记录、合作供应商情况、采购频次规律，业务人员花几分钟就能看完一份完整的客户画像，不用自己花大半天四处搜集信息。了解清楚对方的采购习惯、合作偏好之后，再准备沟通内容，会更贴合对方的需求，不容易发出去就石沉大海。

搭配易搜邮，完成客户触达环节

客户名单和沟通内容都准备好之后，就进入触达环节，这一步可以搭配平台配套的易搜邮使用，整个流程会连贯很多。

易搜邮自带邮箱有效性校验功能，发送前能排查掉无效、过期的邮箱地址，降低退信的概率，避免把精力浪费在无法触达的地址上。它支持批量邮件发送，还可以设置不同的发送节奏，不用业务员逐个手动编辑发送，能省下大量重复操作的时间。邮件发送之后，还可以查看阅读状态，业务员可以根据反馈判断跟进时机，不用盲目发信、被动等待。

很实用的一点是，易搜邮和 E 平台的客户体系是打通的，筛选出来的客户可以直接导入发送列表，不用来回导出导入表格，既省时间，也避免了数据转移过程中出现错漏。

关于获客的一点个人心得

做了这么多年海外开发，我自己的感受是，获客从来不是发的邮件越多越好，而是把每一个环节都做扎实。AI 工具不能不是用来替代业务员谈客户的，而是帮大家把重复琐碎的事务扛下来，把时间留给和客户沟通、维护关系这些更能产生价值的事。

对于刚起步的新人团队，这套流程可以帮大家快速建立规范的开发步骤，不用在试错上耗太久。对于有一定规模的成熟团队，可以把基础筛选、整理类的工作交出去，让老业务员聚焦洽谈、维护这类核心事务，带动团队整体的产出提升。

选工具也不用追求概念多么新颖，能贴合业务流程、实实在在帮团队省时间的，才适合长期用下去。从市场摸底到客群筛选，再到背景梳理、邮件触达，整套流程在同一个体系里走完，比零散凑好几款工具要顺畅得多。如果大家正在找适配的获客工具，可以试试特易 E 平台搭配易搜邮的组合，长期用下来，能帮团队理顺开发节奏，减少不少无意义的内耗。

责任编辑：kj005

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