导读

2024年，温州市昕宏箱包有限公司与朗欧咨询达成管理升级合作，携手推进企业精细化管理升级，通过驻厂式管理辅导落地管理体系重构，突破生产运营瓶颈，赋能企业高质量发展。

图注：温州市昕宏箱包有限公司与朗欧咨询团队誓师大会大合影

企业简介

温州市昕宏箱包有限公司，是一家专注于箱包生产并且集研发、生产、销售于一体的高新技术企业。立足品质、创新设计，现有员工2000余名，生产线42条。以精湛工艺和时尚风格赢得市场认可。拿下了高新技术企业，科技创新中小型企业等荣誉称号，公司秉承“制造须靠低成本，竞争依靠高品质。追求品质卓越，尽显企业精华。”的经营方针。2024年11月，二期27亩地新厂房正式投入使用。三期工厂正在拓建，用地42亩，预计2025年12月开始投产。

项目实施

温州市昕宏箱包有限公司是典型订单型箱包生产企业，承接客户定制与批量箱包生产。多订单并行下需求与工艺变更频繁，物料配套差、返工多、交期不稳；同时制造成本高、品质管控弱、客诉多，岗位职责不清、执行力不足，缺少数据与绩效考核体系，企业依赖老员工经验。为破解管理顽疾，实现稳本、降本、增效，企业引入朗欧咨询驻厂精细化管理升级。

图注：朗欧咨询创始人张应春院长在昕宏箱包发表讲话

朗欧咨询于2024年4月12日进驻温州市昕宏箱包有限公司，开展驻厂管理辅导。经全员协同落地，企业成本、交期、品质持续改善，团队能力与凝聚力提升，管理体系规范化，夯实持续发展根基。驻厂团队扎根生产现场，围绕目标逐项落地变革动作，理顺订单评审与计划排产机制，规范物料管控，建立品质巡检标准，厘清岗位权责，搭建数据统计、薪酬绩效与内部培训体系。通过持续稽查落地、人才培育，逐步改变企业依靠老员工经验的管理模式，夯实企业管理基础，实现交期、品质、成本等关键指标持续改善，帮助昕宏箱包建立可自主运行的精细化管理机制。

昕宏箱包管理升级核心需求

1.以稳本、降本、增效为核心，建立生产运作体系，降低产品制造成本；

2.梳理PMC运作流程，提升订单准交率，缩短生产周期；

3.完善品质管控体系，建立检验与操作规范，提升成品合格率及减少客诉；

4.打造企业执行力体系，重塑企业文化；

5.建立培训体系，打造核心管理团队；

6.完善各部门流程制度、各部门岗位职能职责，提升团队凝聚力；

7.建立健全数据链，建立薪酬体系与绩效考核体系。

朗欧咨询核心动作

生产运作模块

针对昕宏箱包梳理生产运作体系，提高订单准交率、出料率、人均产值的核心管理需求，朗欧咨询从订单、计划、物料、采购、仓储、数据六大链条系统性落地改善动作：

1.订单接入与管理：建立配套制度与流程，包含公司销售管理制度、客户分类管理规范、售后服务管理规范，同步输出订单预测管理流程卡，从源头规范订单承接与预判工作。

2.订单评审与交期分解：夯实订单评审管理基础，完成订单评审流程梳理，开展产能负荷分析，科学评估订单交付能力，做好交期拆解。

3.计划链搭建：搭建生产计划管控体系，落地主计划/日计划管理机制，常态化召开生产协调会、物料对单会，并配套计划达成考核方案，保障生产计划落地。

4.物料链优化：梳理物料申购流程，推行备料制，优化物料周转流程，打通物料供应全流程，减少物料缺料、呆滞问题。

5.采购管理升级：完善供应商管理机制，梳理采购业务流程，强化采购进度管控，保障物料按期回厂。

6.仓库管理标准化：推进仓储专项改善，开展配件仓攻关；制定原材料、半成品、成品仓进出库管理动作流程卡，以及盘点作业流程卡，实现仓库作业标准化。

7.数据链完善：搭建完整的数据管理体系，梳理部门目标管理数据、公司经营数据、生产管理数据、仓储管理数据，以数据驱动生产运作持续改善。

整套体系围绕订单准交、出料效率、人均产值三大目标，把销售订单、交期评审、生产计划、物料采购、仓储管理、经营数据打通，构建全链路生产运作管理体系。

图注：朗欧咨询核心动作之“生产运作”模块思维导图

执行力提升

围绕昕宏箱包建立稽查管理体系，搭建企业责任机制，提升企业执行力，重塑企业文化这一核心目标，朗欧咨询从稽查组织搭建、会议体系规范、跨部门横向管控三大板块落地管理改善动作：

1.成立稽查部，搭建企业内部稽查体系：通过内部选聘组建专职稽查员队伍；配套开展稽查专项培训，落地推行稽查管理制度；常态化运营稽查早会、稽查谈心会、稽查专题会，形成闭环稽查工作机制，保障各项管理要求落地执行。

2.规范会议管理，夯实组织运转基础：制定会议管理制度，统一企业会议标准与议事规则，打通信息传递渠道，减少沟通壁垒，保障各项工作高效推进。

3.落地横向管控，构建全岗位责任机制：制定横向管控实施方案，编制横向管控一览表，配套横向管控日报表，厘清跨部门岗位职责，打通部门间协同链条，把责任落实到岗位、落实到日常，以此强化企业整体执行力，推动企业文化重塑。

图注：稽查模块朗欧老师带教现场

整套方案以稽查体系为抓手，依托标准化会议管理与跨部门横向管控，层层压实责任，推动管理动作落地，持续提升组织执行力，重塑企业内部文化氛围。

图注：朗欧咨询核心动作之“执行力提升”模块思维导图

现场改善

围绕昕宏箱包现场改善及技能提升的核心需求，朗欧咨询从现场工艺流程梳理、6S活动月PK两大维度落地改善举措：

1.现场工艺流程梳理：优化车间现场布局与工艺路线，编制各工序作业指导书，制定首件管理动作流程卡，规范生产作业标准；同步出台成本降低攻关方案与金点子激励方案，鼓励全员参与降本改善；稳步推进自动化改造方案，以工艺标准化、生产自动化持续提升现场作业水平。

2.落地6S活动月PK方案：组织开展6S专项竞赛活动，制定厂区环境改造攻关方案，完成现场区域划分与标识工作；完善设备管理与安全管理体系，营造整洁规范、安全有序的生产现场环境，进一步夯实现场基础管理，带动员工技能与现场管理意识同步提升。

整套方案从工艺标准化、降本增效、现场环境、设备安全等方面系统发力，持续推动生产现场提质改善，激发员工改善活力，实现现场管理与人员技能双向提升。

图注：朗欧咨询核心动作之“现场改善”模块思维导图

研发/技术流程梳理

围绕昕宏箱包研发/技术流程梳理的核心需求，朗欧咨询系统性规范企业技术全链条管理工作：

1.落地物料编码管理办法，统一物料编码规则，实现物料信息标准化管理；

2.编制技术资料管理动作流程卡，规范图纸、工艺等技术档案的保管、发放与变更；

3.制定标准产能管理动作流程卡，建立科学产能核算基准；

4.输出新开发项目管理动作流程卡，规范新品研发立项、跟进、落地全流程；

5.配套工艺变更管理动作流程卡，管控工艺调整的审批、记录与传递，规避工艺变更带来的质量与交期风险。

整套方案从物料基础编码、技术资料管控、产能标准、新品开发、工艺变更五大维度，把研发技术工作流程化、标准化，打通技术端到生产端的信息链路，减少技术资料错漏、工艺失控等问题，为订单交付、现场生产提供稳定可靠的技术支撑。

图注：朗欧咨询核心动作之“研发/技术流程梳理”模块思维导图

品质管控体系

围绕昕宏箱包提升品质合格率，降低客诉率、退货率，完善品质体系的核心需求，朗欧咨询以“三不”品质理念为核心，配套持续改进机制，系统性落地品质管理升级工作：

首先梳理质量部职能与职级，明确部门定位与岗位职责。以不接受不良、不制造不良、不流出不良为主线搭建全流程品质管控体系：

1.不接受不良：完善来料检验，落地并强化各制程检验管理动作，统一各工序之间的品质判定标准，从源头拦截不良物料流入生产线。

2.不制造不良：建立前置预防机制，梳理IQC、SQE来料检验与供应商质量管理、供应商监测流程；规范现场检验员作业动作以及员工自检标准；组织开展QCC品质改善活动，统一前后工序、内外部品质标准；持续开展全员品质意识宣贯，从生产环节减少不良品产生。

3.不流出不良：制定品质考核制度，优化检验管理规定，提升检验人员专业能力，明确检验判定标准，防止不良品流转到下一工序或交付客户。

同时建立持续改进机制，出台持续改进项目激励方案，鼓励全员参与品质改善，形成品质管理闭环。整套品质体系从事前预防、过程管控到事后改进全链条发力，稳定产品品质，减少客户投诉与退货问题。

图注：朗欧咨询核心动作之“品质管控体系”模块思维导图

核心团队打造

围绕昕宏箱包核心团队打造的人才建设需求，朗欧咨询从会议道场、培训体系、管理工具、人才培养机制多维度系统搭建人才发展体系：

1.推行变革周例会，打造以数据说话、求真务实的管理道场；

图注：管理变革周例会现场

2.定期组织案例分析会，开展管理能力与专业技能提升培训；

3.推动企业管理学院的搭建与完善，分层落地部门内部培训，同步引入外部专业培训资源；

4.落地3E卡管理工具；

5.运用“理人心”四象管理方法做好团队人心建设；

6.规划实施部门岗位轮岗机制，拓宽骨干视野，培养复合型管理人才。

整套人才建设方案，将会议复盘、案例学习、内外部培训、管理工具应用、岗位轮岗相结合，持续锤炼管理骨干，打造稳定高效的核心管理团队，为企业管理升级长期落地提供人才支撑。

图注：朗欧咨询核心动作之“核心团队打造”模块思维导图

人才梯队

围绕昕宏箱包人才梯队建设的核心目标，朗欧咨询按照识人、用人、育人、留人的全链路思路，系统性搭建企业人才发展体系：

1.识人：优化组织架构，厘清各岗位工作职责；梳理人员规划与招聘机制，推进团队年轻化培养；搭建人才测评体系，科学识别、评估人才能力。

2.用人：落地KPI/KSF绩效考核体系，建立以价值贡献为导向的考核机制；召开年度经营会议，对齐经营目标，合理调配人力资源，把合适的人放在适配岗位。

3.育人：分层分类开展人才培养，针对技术人才开展专业技能培训，面向管理人才开展管理能力培训，持续夯实团队专业能力。

4.留人：通过使愿价、战略规划图统一员工目标与企业发展方向；完善薪酬管理机制，搭建清晰的员工晋升通道图；同步推进企业文化建设，从目标、激励、发展、文化多维度留住核心人才。

整套人才梯队方案，打通人才从识别、任用、培养到保留的完整闭环，为企业持续经营储备源源不断的后备人才，支撑企业长期稳健发展。

图注：朗欧咨询核心动作之“人才梯队”模块思维导图

管理升级成果展示

在朗欧咨询驻厂辅导推动下，昕宏箱包开展系统性管理变革，成果亮眼：

1.企业经营者跳出传统管理思维，深刻践行“通过事情改变人”的底层逻辑，完成管理认知与综合能力的跨越式提升；

2.管理团队完成思想与行动的双重转变：由变革初期的抵触观望，转变为主动承接目标。各部门依托数据指标自主履职，打通跨部门协同壁垒；

3.订单准交率从2024年5月84.5%提升至90%以上；

4.样品准交率实现跨越式增长，自14.29%提升至68%以上。

以上数据源于：温州市昕宏箱包有限公司致朗欧咨询的感谢信

亮眼成绩的背后，离不开朗欧咨询扎根工厂、不做纸上方案的驻厂实战模式。朗欧不只输出管理理论，而是深入现场陪着企业把制度落地、把习惯养成，真正帮企业搭建可自主运转的管理体系，实现从“咨询辅导”到“内生管理能力”的跨越。

未来，朗欧咨询将持续深耕制造业管理升级，陪伴更多工厂夯实管理底盘，持续挖掘经营潜力，助力企业长期稳健增长。

温州市昕宏箱包有限公司致朗欧咨询的感谢信展示

感谢信文字版：

温州市昕宏箱包有限公司

尊敬的张院长、朗欧的各位老师们：

您们好！

在这里，我谨代表温州市昕宏箱包有限公司，对张院长、王雁秋老师及项目组的罗老师、胡老师以及全体朗欧老师致以衷心的感谢！

从2024年04月12日朗欧老师进驻我厂到现在朗欧老师们深入一线，言传身教，与我们一起共同奋战了每一个日日夜夜，老师们的高度敬业精神和雷厉风行的工作作风深深地感染了我们，再一次向您们表示衷心的感谢！

变革过程中朗欧老师和我们一起奋战，通过项目组的指导并用心学习，掌握了许多朗欧变革管理的有效技巧和问题处理的方法，并通过一个一个问题的解决，我们共同完成了一次蜕变，对公司的精细化管理有了很深的理解，以下列举几个重点改善：

一、搭建生产运作体系

将客户订单拆解至每月、每周、每日，细化至每人，在按时完成订单上，都较比变革前有一个大的提高；这些都是通过张院长提出的“等距离管理系统”中“PMC运作”的模式开展的，包括从产销协调会制定主计划、到生产协调会的日计划、物料排查及实物备料等动作，使生产计划顺畅，从而达到精确生产，按时完成订单交货任务。

二、通过稽查提升执行力

有事没人做，做了不负责，推诿扯皮，这是很多工厂存在的通病。在朗欧老师的指导下，公司成立了稽查部，针对不良工作作风，通过稽查“反复抓，抓反复”，给予纠正，把工作落到实处，通过制度和流程，控制了各岗位的随意性，有标准、有制约、有责任的做好每一件事情。经过不断的稽查推进，有规可依、有规必查、违规必纠、有纠必问责的责任文化在昕宏箱包已初步形成，并通过执行力转化为执行率，通过数据化评估职工的执行能力。

三、品质体系打造

品质管理机制不完善，缺乏有效的方法管理，从来料到成品经过几个月的基础打造和沉淀，取得了很大的改变。通过数据、异常、现场改善机制推动品质持续改善，品质人员能够按照既定的流程制度主动的去巡查、预防改善。

四、培养和打造了一支适合昕宏箱包发展的管理团队

朗欧老师进驻项目起，非常注重扎扎实实的传帮带，循循善诱的言传身教，通过一系列的培训和实操考核，以及有针对性的辅导，为昕宏箱包未来的持续发展培养核心管理团队与人才梯队奠定了基础。

五、变革下来，我们公司内部从管理人员的管理能力、思维逻辑、个人素养和各项关键数据都发生了很明显的变化：

(1)自己的转变和提升：作为企业的老板，这次变革自身的改变很大，让我明白最终管理要反复用在通过事情的改变最终达到改变人上面。

(2)管理人员的转变：通过变革，管理团队经过了不理解、消极抵制最终到明白、理解、配合，经历了一些波折和痛苦，但大家还是一路走了过来，现在各部门都能根据各自部门的数据目标承担自己的责任并互相提醒、互相配合。

(3)关键数据发生了以下变化，比如：

1.订单准交率，由2024年5月数据的84.5%提升至90%以上；

2.样品准交率，由2024年5月数据的14.29%提升至68%以上；

通过变革昕宏箱包的变化明显，影响深刻，受益良多。对此，我们再一次向张院长、王雁秋老师及驻昕宏箱包项目组的罗光学老师、胡建周老师表示衷心的感谢和深深的敬意！正是你们的辛勤劳动和专业智慧，在昕宏箱包发展的道路上加了一把火，使昕宏箱包迈上了一个新的台阶。

谢谢！

温州市昕宏箱包有限公司

总经理：陈宪祖

2024年08月15日

感谢信原图：

温州市昕宏箱包有限公司致朗欧咨询的感谢视频（文字版）

图注：温州市昕宏箱包有限公司副总经理张军发表管理变革感言

尊敬的张院长、朗欧的各位老师们：

你们好！

在这里，我谨代表温州昕宏箱包有限公司，对张院长、王雁秋老师，以及项目组的罗老师、胡老师，还有全体朗欧老师们，致以衷心的感谢！

从 2024 年 4 月 12 日朗欧老师进驻我厂到现在，朗欧老师们深入一线，言传身教，和我们一起奋战了每一个日日夜夜。老师们高度的敬业精神和雷厉风行的工作作风，深深地感染了我们，再次向你们表示衷心的感谢！

变革过程中，朗欧老师始终和我们并肩奋战。在项目组的指导下，我们用心学习，掌握了许多朗欧变革管理的有效技巧和问题处理方式。随着一个个问题被解决，我们共同完成了一次蜕变，对公司的精细化管理也有了更深的理解。以下列举几个重点改善成果：

第一，搭建生产运作体系；

第二，通过稽查提升执行力；

第三，打造品质体系；

第四，培养并打造了一支适配昕宏箱包发展的管理团队。

自朗欧老师进驻项目开始，大家就十分注重扎扎实实地“传、帮、带”，循循善诱、言传身教。通过一系列培训、实操考核以及针对性辅导，为昕宏箱包未来的持续发展、核心管理团队培育与人才梯队建设奠定了坚实基础。

经过这场变革，昕宏箱包变化明显、感触深刻、受益良多。在此，我们再一次向张院长、王雁秋老师，以及进驻昕宏箱包项目的罗光学老师、胡建周老师，表示衷心的感谢和深深的敬意！正是你们的辛勤付出与专业智慧，为昕宏箱包的发展添薪助力，推动昕宏箱包迈上了一个新的台阶！

谢谢！

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责任编辑：kj005

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