在全面推进乡村振兴的宏伟蓝图下，激活亿万小农户的发展活力是核心课题。然而，由于经营规模小、缺乏合格抵押物、受自然与市场风险双重影响，小农户长期面临“融资难、融资贵”的困境，成为制约其发展的关键瓶颈。作为一家以“服务农村最后一百米”为使命的综合性助农机构，中和农信农业集团有限公司（以下简称“中和农信）直面这一核心挑战，通过将线下信任基础与线上数字技术深度融合，探索出一条独具特色的农村数字普惠金融发展路径，有效提升了金融服务的可获性与质效。

使命驱动：专注服务“长尾”市场，弥补三农服务短板

我国农业生产经营的基本面仍是小农户，但针对他们的社会化服务一直是短板所在。中和农信精准定位于这一广阔的“长尾”市场，始终坚持“支农支小”，专注服务小农户及农村小微经营者。其业务核心并非追求单笔大额贷款，而是秉持“小额分散”原则，强调产品的“低门槛”和包容性，重点考察农户的未来现金流和还款意愿，而非仅仅依赖抵押物。这种目标明确的定位，使其服务精准聚焦于最需要金融活水滋润的群体，有效发挥了对传统金融体系的“补充衔接”作用。

模式创新：“线下信任+线上技术”双轮驱动，破解风控与效率难题

金融机构服务农村的难点在于信息不对称和运营成本高。中和农信的成功关键在于构建了“规模化、标准化、专业化、数字化”的线上+线下全渠道业务模式。

线下建立信赖网络：中和农信通过全国设立的服务网点，推行“进县入村，上门服务”，并搭建由5800多名本地“一站式农服站长”构成的村级网络。这些扎根乡土的服务人员不仅是业务触手，更是信息枢纽和信任纽带，有效解决了“最后一百米”的信任与信息收集问题。

线上赋能提升效率：在线下网络的基础上，中和农信大力打造数字化智能中台，运用大数据风控模型，将线下实地调查与线上数据分析相结合，形成了高效的风控体系。同时，通过移动App等工具，实现了业务流程的线上化、标准化和精细化管理，显著降低了运营成本，提升了服务响应速度，使“小额分散”的服务模式得以可持续运营。

价值延伸：从普惠信贷到综合服务，数字生态赋能可持续发展

中和农信认识到，单纯的资金支持不足以完全解决小农户的发展问题。因此，其利用在乡村建立的渠道和数字能力，将服务从普惠信贷延伸至农业生产、生活服务和清洁能源等领域，构建了一个综合助农服务平台。例如，在农业服务中，中和农信数字平台实现了农技专家“云端作业”和地块精细化管理。这种“金融+产业+生态”的综合服务模式，不仅增强了客户粘性，更通过场景化服务深化了对其经营状况的理解，反哺了风险控制，形成了良性循环的商业闭环，最终助力客户实现可持续发展。

中和农信的实践表明，破解农村金融难题，不仅需要技术手段的创新，更需要深入乡土社会的深刻洞察与持久耕耘。其通过使命驱动的市场定位、线下线上融合的模式创新以及构建综合服务生态，将数字普惠金融真正落到实处，为小农户融入现代农业、共享发展成果提供了有力支持，也为整个行业提供了可资借鉴的宝贵经验。

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责任编辑：kj006

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