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供暖报修量降三成 报修之后可以解决客户的供暖问题

2016-11-23 16:55:58       来源:中国科技网

供暖报修量降三成 13日凌晨正式开启2015年至2016年采暖季

供暖热线的统一已在本市一些区县试点。对于海淀区和石景山区的居民来说,从本采暖季开始,两个区域内400多家供热单位的热线电话并入96069,热力集团的接线员通过平台直接派单,提高效率。据介绍,凡是两区居民打来的报修电话,将按照15分钟联系维修,50分钟现场入户的标准,解决客户供暖问题。

本采暖季前,市热力集团对全市近百处往年投诉率较高、反映温度偏低的区域进行改造,解决了4.9万户居民家中室温偏低的问题。供暖季期间,市热力集团将“逢5测温”,即每月5日、15日和25日进行入户测温,及时排查问题。

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