为坚持以人民为中心的价值取向,展示金融保险新形象、新风尚,持续完善消费者权益保护工作长效机制,中汇人寿四川分公司以教育活动为切入点、金融为民为出发点,多措并举、因地制宜,全面开展2024年“金融教育宣传月”活动,提升社会公众金融素养,守护消费者合法权益。
氛围突出,阵地化宣传展示金融新风
中汇人寿四川分公司积极发挥阵地网点深入群众、贴近群众的积极作用,打通宣传普及“最后一公里”:一是各营业网点客服大厅统一布置活动海报、横幅,各类金融普及风险防范宣传资料上公众教育宣传区、上墙、上电视,营造“金融教育宣传月”浓烈活动氛围;二是开通绿色服务专区,配置老花镜、放大镜、老年专属座椅等适老化服务设施,针对老年群体、残障人士、新市民等重点人群,提供便利民惠民接待服务;三是聚焦“一老一少一新”等重点人群,针对来网点办理业务的消费者,开展一对一的保险知识普及、金融风险提示,全面提高消费者金融安全消费意识,强化金融风险防范技能。
行业联动,集中式金融宣教走实走深
为强化与群众的互动交流,强化宣传针对性,引导消费者自觉提高警惕,增强金融消费风险防范意识,中汇人寿四川分公司联合行业协会、同业公司,积极开展金融知识“进农村、进商圈、进学校、进社区、进市集”等户外金融宣教活动。面向学校、新市民、老少年轻群体等不同人群,就金融知识迫切需要和薄弱的领域进行重点提示教育和问题解答。同时,中汇人寿四川分公司积极践行金融使命,因地制宜,同步开展“担当新使命 消保县域行”专项活动,围绕个人信息保护、个人征信、防范非法集资、防范金融诈骗等方面等内容开展教育活动,通过“我为群众送台戏”、“金融知识赶大集”、“我为群众送知识”、“金融知识宣讲团”等互动形式下沉教育宣传重心,运用一线力量,帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。
源头防范,强化内部培训推进诚信文化建设
为提升员工队伍金融知识素养,强化合规意识,引导员工队伍发挥好“前哨”作用,树立诚信理念、规范营销行为,从源头上防范和化解金融风险,中汇人寿四川分公司针对内部员工积极开展消保合规培训,以案说法警示队伍合规作业,推动诚信文化和金融消费权益保护融入经营全流程,切实守护消费者合法权益!
金融为民,消保先行!中汇人寿四川分公司将持续唱响“金融为民谱新篇 守护权益防风险”口号,分类别、分人群、多渠道、多样式,持续针对消费群体深入全面展开金融保险、消费安全风险防范等方面的知识教育普及,切实保证本次金融联合宣传教育活动的有效性,不断提升消保管理专业化、规范化水平,以实际行动履行好金融消费者权益保护主体责任,协助推动金融教育工作高质量发展!
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