在端午佳节这个充满温情与传统韵味的日子里,列车上弥漫着粽叶的清香和节日的氛围。对于福州客运段动225组列车长郑瑞鑫和他的同事们来说,这一天也意味着更多的责任与担当,他们用贴心的服务为旅客们的出行增添温暖。

清晨,列车整装待发,郑瑞鑫穿梭在车厢内,做好始发前整备工作。他仔细检查每一个角落,从座椅的整洁到安全设施的完备,都一一确认,确保为旅客提供一个舒适、安全的乘车环境。

列车启动后,郑瑞鑫便开始在车厢内忙碌起来。巡视中,他留意到一位妈妈带着小朋友在过道上有些局促,经询问得知妈妈买的是无座票。此时正值端午出行高峰,车厢内比较拥挤,郑瑞鑫立刻协调,将母子俩安排到餐车就坐。妈妈感激地连连道谢,郑瑞鑫笑着说:“这是我们应该做的,有什么需要尽管跟我说。”

列车行驶途中,妈妈想去卫生间,望着尚在襁褓中的小朋友,满脸担忧。郑瑞鑫敏锐察觉,赶忙说道:“您放心去,小朋友我帮您照看。”妈妈走后,郑瑞鑫轻柔抱起小朋友,在餐车踱步安抚。

这时,餐车另一边几位同学正兴致勃勃做端午手工。郑瑞鑫抱着小朋友走近,同学们笑着打招呼。一位同学拿起编好的五彩绳,轻轻晃着逗小朋友,五彩的颜色吸引了小朋友的目光,小手不自觉挥动。另一位同学将折好的小粽叶挂件举到小朋友眼前,小朋友伸出小手想要抓握。郑瑞鑫看着小朋友好奇的模样,嘴角也泛起笑意。他小心调整着挂件位置,让小朋友能看得更清楚。窗外景色飞驰而过,餐车内这一角满是温馨,小小的互动,让旅途中的时光变得格外温暖。

除了照顾这对母子,郑瑞鑫在这一天还兼顾着列车上的各项事务。他和乘务人员一起为旅客送上热气腾腾的粽子,将节日的祝福传递给每一个人;在餐车,他仔细核对餐食供应情况,确保旅客能吃上可口的饭菜;一遍遍的在车厢里巡查,提醒旅客注意出行安全,解答大家的疑问。与各岗位密切协作,保障列车的安全运行。正是这种对工作的高度负责和对旅客的真诚关怀,让他在平凡的岗位上熠熠生辉。

当列车顺利抵达终点,旅客们带着满意的笑容下车,郑瑞鑫心中满是成就感。在这个端午佳节,他和同事们坚守岗位,用行动诠释着铁路人的责任与担当,为旅客们铺就了一条温馨、平安的出行之路,让旅客们在旅途中也能感受到家一般的温暖。

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