2025年7月18日至20日，第十九届中国卫生信息技术／健康医疗大数据应用交流大会暨软硬件与健康医疗产品展览会（CHITEC）在河南郑州盛大开幕。这场汇聚政、产、学、研、用各界精英的行业盛会，聚焦智慧医疗体系建设与数字技术落地，而源启科技董事长钱海元在“数智便民－医院信息平台建设”平行论坛上的重磅演讲，以“无边界医院”新范式引发关注，为医疗行业从“交付产品”向“创造价值”的转型提供了清晰路径。

直击行业痛点：医疗服务竞争转向“场景渗透力”

“当DRG控费遇上生育率滑坡，医院正经历从规模扩张向价值创造的历史性转身。”钱海元的演讲开门见山，点出当前医疗机构的多重生存挑战：医保改革倒逼高质量发展、人口结构变化冲击传统业务、患者对“网购式便捷服务”的期待攀升、信息化投入与产出失衡、大三甲虹吸下的基层生存压力．．．．．．

在他看来，这些挑战的核心指向一个结论：“医疗服务的竞争已从病床数量转向场景渗透能力——谁先打破医院围墙，谁将赢得未来。”这一判断精准抓住了医疗行业转型的关键：智慧服务的内涵正在从聚焦患者就医环节的“狭义服务”，升级为覆盖患者、医生、财务、物资等全要素的“广义服务体系”。

破局路径：“三全服务”与“无边界”突破

基于多年行业实践，源启科技提出了一体化智慧服务建设的清晰框架。在建设方向上，明确三大目标：通过全局优化流程卡点改善就医感受，构建“全人群、全流程、全生命周期”的“三全服务”模式，以及用数智化技术释放医生价值，让医生更专注于诊疗核心。

而实现这些目标的核心思路，是打造“无边界医院”——突破空间、时间、服务内容的限制。为医护人员提供跨院区全功能工作平台，为管理人员构建实时质控监管系统，为患者打造多终端一体化服务平台，最终实现“便民、助医、辅政、促研”的综合价值。

技术支撑：智慧服务中台构建“一体化”生态

支撑这一体系的核心，是源启科技打造的智慧服务中台。以医院信息系统为资源基础，技术中台为底层架构，门户为服务容器，低代码工具为快速开发抓手，构建起涵盖智能导诊、预约挂号、在线复诊等多场景的“应用全家桶”。

通过“数据同源、业务闭环”设计，以及应用一体化、技术一体化、体验一体化的实现路径，这一中台既能确保服务广覆盖、高效能、易操作，又能大幅降低医院信息化管理成本，为“无边界”服务提供稳定技术底座。

实践成效：从就医流程到资源整合的全维度革新

在落地实践中，源启科技的方案已展现出显著成效。以患者为中心的全流程重构为例，从多渠道注册建档、AI分诊导诊，到预就诊开单、智慧交通导航，再到AI医助生成病历、一体化预约、诊后管理，每个环节无缝衔接，让就医体验更连贯高效。

资源整合方面，通过覆盖门诊、治疗、检查、手术等七类预约，以及移动端、自助机、预约中心、诊间等四大场景，医疗资源配置效率大幅提升。支付环节的创新更具突破性，医保全流程通、诊间支付、信用就医等方式，实现了业务流、资金流、信息流“三流合一”，既方便患者又减轻医院财务压力。

值得关注的是“互联网＋健康”的差异化探索：宜昌市中医医院通过源启方案推出的中药茶饮特色服务，精准匹配年轻人养生需求，引发消费热潮；而AI云陪诊、患者全程管理、AI医生分身等创新应用，更让服务从“被动响应”转向“主动找人”。

从“IT供应商”到“价值合伙人”：重新定义行业角色

“当医院围墙消失之时，正是医疗服务价值裂变之始。”钱海元在演讲结尾的宣言，道出了源启科技的战略转型：不止是医院的IT供应商，更要成为医院价值增长的生态合伙人。

这一从“交付产品”到“创造价值”的转变，不仅呼应了以“人”为中心、以价值为导向的新阶段。未来，随着源启科技对技术中台能力的持续深化，更多医疗机构或将加入“无边界医院”的建设浪潮，共同重塑医疗健康服务的未来图景。

责任编辑：kj005

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