10月13日上午10时，以“全民参保乐万家，政策宣传有解答”为主题的系列社保宣传活动，首站走进贵阳市观山湖区云潭街道办事处辖区绿洲湾小区，用贴心服务让社保政策在风雨中传递温暖。

活动现场，蓝色遮雨棚早早搭建完毕，工作人员提前铺设防滑垫、摆放烘干毛巾，细致做好防雨防滑准备。尽管天气微凉，不少居民仍撑伞前来咨询，遮雨棚下很快聚集起热闹的人群。考虑到绿洲湾小区居民构成多元，工作人员将社会保险待遇领取资格认证、城乡居民基本养老保险政策及灵活就业人员社保知识作为核心宣讲内容，通过展板展示、手册发放、现场答疑等形式，全方位解读政策要点，确保不同群体的需求都能得到回应。

在待遇领取资格认证环节，针对老年群体对线上操作不熟悉的痛点，工作人员用通俗语言讲解认证要求与方式，重点演示“掌上12333”APP、支付宝“电子社保卡”等线上平台的操作流程。遇到老年居民操作困难时，工作人员手把手指导，耐心解决每一个操作疑问。同时，针对灵活就业群体关心的养老保险缴费档次与补贴标准问题，工作人员也逐一细致解答，帮助他们明晰参保权益，为后续参保缴费提供清晰指引。

此次绿洲湾小区的社保宣传活动，发放政策手册200余册，接待居民咨询150余人次，现场帮10余名老人完成待遇资格认证。观山湖区人力资源和社会保障局用接地气的服务让社保政策走进群众心中，为系列宣传活动开了好头。

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