为进一步畅通职工诉求表达渠道，及时化解各类矛盾隐患，筑牢安全生产与和谐发展根基，陕煤澄合百良公司正式成立安全生产申诉中心，搭建起职工与企业沟通的“连心桥”。中心创新建立多渠道受理、24小时对接、3个工作日答复、10个工作日办结、纪委全程监督的全闭环工作机制，以规范化、高效率的服务，切实回应职工急难愁盼，排查化解安全风险，取得显著成效。

自运行以来，安全生产申诉中心坚持事事有回音、件件有着落，累计受理三大类共7项职工诉求，目前已全部办结，答复办结率达100%，用实际行动赢得了全体职工的认可。

聚焦民生关切，暖心解决生活难题。针对职工提出的生活保障类4项诉求，公司逐一落实整改。在公寓楼增设60米专属晾晒区域，优化居住生活环境；对宿舍故障马桶、直饮水机开展全面检修维护；第一时间排查处理办公楼、公寓楼网络故障，全方位改善职工工作生活条件，让大家感受到企业的温暖与关怀。

直面意见诉求，规范薪酬分配管理。针对职工反映的1项工资分配异议问题，申诉中心联合相关部门深入核查，及时纠正不合理考核基准，足额返还职工被非正常扣减的工分。同时督促相关岗位重新修订完善工资分配管理办法，并组织全员开展政策宣贯解读，让薪酬分配更加公开、公平、公正，切实维护职工合法权益。

紧盯安全底线，源头消除风险隐患。围绕职工反映的2起违规进入限制区域相关诉求，公司坚持标本兼治、防患未然。全面清理限制区域内堆放的工器具，为停运绞车悬挂醒目标识，加装防护栅栏与安全警示标牌。一系列整改举措落地后，相关安全报警问题实现零复发，从根源上堵住安全漏洞，牢牢守住安全生产防线。

小小申诉中心，承载着服务职工、护航发展的大使命。下一步，陕煤澄合百良公司安全生产申诉中心将持续优化闭环管理工作模式，不断拓宽诉求受理渠道，常态化倾听职工心声、化解矛盾问题、排查安全隐患，以有温度、有效率、有力度的服务，凝聚全员合力，为企业高质量、安全稳定发展保驾护航。（王奔）

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