随着我国60岁以上人口规模持续增长，银发经济加快从增量扩张转向存量品质提升，发展质量成为行业核心导向。在银发兴趣服务领域，如何运用人工智能技术优化服务供给、提升用户体验，成为推动行业高质量发展的重要课题。

近期发布的《银发兴趣服务五家头部平台行业评测》（以下简称《评测》）显示，国内头部平台在AI技术应用与生态服务延伸方面呈现多元化探索。其中，AI全链路落地、软硬件融合服务正成为提升服务能力、满足老年群体多元需求的重要方向。

AI赋能持续深化：从辅助工具迈向全流程服务

《评测》指出，随着大模型技术普及，人工智能已从辅助运营工具逐步成为银发兴趣服务的重要支撑。各平台根据自身业务特点探索了不同的技术路径，有的侧重个性化推荐算法，有的聚焦智能视觉识别反馈，有的引入大模型对话助手。

其中，梨花文化构建了内容层、软件层、硬件层协同联动的三层AI体系。据《评测》描述，该平台是“目前行业内AI落地最深的一家”。立足老年群体学习特点，其内容层以结构化兴趣课程为基础，覆盖朗诵、声乐、书法等品类；软件层搭载自研26维人格情感伴学大模型，集成75种AI语音测评算法，打造AI测评、AI陪练、AI智能导学等服务；硬件层则以AI学习机为起点向多场景延伸，形成“学、练、测、答、创、陪”的全流程闭环。

软硬件协同发力：破解老年群体数字应用难题

在全链路AI实践中，软硬件协同是关键一环。《评测》指出，线上课程在交互体验、操作便捷性等方面存在局限，难以充分满足中老年用户的学习需求。针对这一问题，梨花文化探索将AI技术与适老化智能终端结合，把学习服务从手机应用延伸至家庭学习场景。

据公开信息，该平台在第87届中国教育装备展示会上展出了8款AI声学硬件产品，形成“1+2+3”生态矩阵。其中，“1”指AI声学学习机，该产品通过中国信通院“人工智能学习机”4+级认证，配套方案入选教育部“数字校园”综合解决方案。“2”指朗诵套装与声乐K歌套装，分别匹配银发群体的两大文娱偏好。“3”指梨花小巨蛋、无损声卡、变声声卡等专业创作设备，这些设备已入选2026“人工智能+”生态创新实践范本。这一矩阵的设计逻辑对应零基础入门、家庭场景练习、专业创作三个成长阶段。

通过AI伴学模型与智能硬件的衔接，用户的每一次练习和反馈均可沉淀为模型优化的样本，形成数据闭环。这一设计在一定程度上降低了中老年用户的数字化操作门槛，助力跨越“数字鸿沟”。

服务温度彰显成效：口碑数据印证实践价值

技术创新的核心是服务于民。公开数据显示，基于150万用户样本的调研结果，梨花文化综合服务满意度超过99%，其中AI声音陪练服务好评率达98%以上。

在用户规模方面，截至2025年12月，平台累计服务用户突破2300万，2024年单年在线学习用户425万。据平台披露，AI陪练已服务超50万用户，日均互动约6万次，由AI辅助创作生成的作品超11万份。高满意度背后，是智能化技术与情感化服务的深度融合。

当前，我国积极应对人口老龄化，银发兴趣服务数字化、智能化转型加快推进。业内人士表示，随着《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》等政策落地，科技与银发兴趣服务的深度融合有望成为推动银发经济高质量发展的重要力量。以梨花文化为代表的AI全链路服务模式，为行业提供了有益实践样本。

责任编辑：kj005

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com