优化营商环境是激发市场活力、推动高质量发展的关键举措，更是海淀区立足首都功能定位，成为全球创新要素集聚地、优质企业成长地、最具投资价值之城的核心支撑。为集中展示区域营商环境改革创新的优秀成果，弘扬“以赛促学、以赛促练、以赛促干”理念，挖掘一批具有海淀辨识度、可复制推广的标杆案例，着力锻造业务精、作风优、善服务的高素质营商服务队伍，擦亮“海淀服务”品牌，10月26日上午，第二届海淀区营商环境改革创新大比武活动决赛在中关村国家自主创新示范区展示中心成功举办。区委副书记、区长许心超为本次活动致辞，区委常委、常务副区长马光耀开场主持。专家评委、企业观察团、媒体观察团、区级部门及街镇代表、商协会代表共计200余人参会。

硬核案例杀出重围

活动自正式启动以来，得到了全区各街镇、区级部门的积极响应和大力支持。各参赛单位高度重视，迅速成立参赛小组，紧扣“营商环境优化”核心主题，立足自身职能定位，深入梳理工作亮点，精心打磨参赛案例。从广泛动员征集案例，到材料初筛、线下初赛多轮淬炼，全区众多单位踊跃参与，最终13支优秀队伍成功突围。案例涵盖智慧办税、医保服务圈、综合监管改革、恶意索赔治理、“企呼我应”工作机制、退休一件事智能管家，以及AI HUB共创之夜、组团式服务、“两长两员”访企机制、院所成果转化、“孵化+赛事+场景”、园区电力保障、“航天+”成果转化等多个领域，既有审批服务的提速增效，也有监管方式的柔性创新，更有基层一线服务企业的暖心实践。每一个案例背后都凝聚着各单位为企业办实事、解难题的坚定决心。其中6家单位在本次活动中表现优异，清河街道、万寿路街道、东升镇被选为“一线连心人”，区政务服务局、区市场监管局、区税务局被选为“首席陪跑官”，清河街道、区市场监管局案例成为全场“共鸣之音”。

全面检验实战淬炼

本次全区营商环境改革创新大比武，不仅是一次改革成效的集中展示，更是对营商服务队伍日常工作的全面检验、实战淬炼。参赛案例全部源自各部门、各街镇服务企业的真实实践，比拼比的不只是现场汇报的水平，更是各单位长期以来在助企服务中的持续付出、在改革赛道上的探索创新。各街镇立足辖区实际，把“服务企业无小事”的理念转化为一个个务实举措，让以人民为中心的发展思想在基层落地生根：充分发挥辖区特色资源禀赋，推动企业诉求解决和基层服务创新，精准破解融资、招才、配套等发展难题，场景赋能实现企业发展与区域治理双赢；各区级部门以创新举措践行全面深化改革要求，立足职能定位，以敢闯敢试的锐气突破体制机制障碍，以精准高效的行动破解企业办事堵点难点，深刻彰显优化营商环境的坚定决心：通过构建新场景、新模式、新流程、新机制，聚焦堵点难点，围绕审批服务、监管创新、企业服务三大领域创新突破。每一项创新都是改革精神的深入践行，更是国家治理现代化在营商环境领域的具体体现。

比赛期间，全区21个区级部门、29家街镇参赛工作人员立足本职岗位，全面梳理日常业务流程，逐条核对工作数据资料，系统复盘服务工作全过程。同时，积极吸收借鉴行业专家、企业代表、基层一线的宝贵意见，通过同台比拼、相互交流、专业点评，全体参赛人员跳出固有工作思维，拓宽服务视野、更新工作理念，在实战比拼中积累服务经验、锤炼业务本领，为持续深化营商环境改革、精准服务市场主体夯实了坚实的队伍基础。

企业阅卷校准改革方向

营商环境好不好，企业最有发言权。营商环境改革的出发点和落脚点，就是不断回应市场主体期盼、持续提升企业获得感。改革举措是否接地气、惠企政策是否落得实、服务流程是否真便民，最终要靠企业的亲身感受来检验。只有畅通企业发声渠道，把市场评价、企业感受摆在突出位置，才能找准改革堵点、校准改革方向，防止改革举措和企业需求脱节，推动营商环境建设走深走实。

本次决赛创新搭建多元评审观察体系，包括专家评委、基层观察团、企业评委、媒体观察团。企业评委立足市场主体的一线真实视角参与评判，结合办事感受、发展诉求对各部门改革案例进行评议打分，将企业办事的切身体会、经营发展中的实际获得感作为衡量改革成效的重要评价标尺，跳出以往内部评价的局限，避免改革评价“自说自话、自我打分”，切实增强企业的参与感与获得感。同时，多方主体协同研判的评审方式兼顾了改革实践与市场真实反馈，围绕案例真实性、举措创新性、落地实施成效多个维度综合评议、客观打分，全方位检验营商环境改革的实际成色，推动改革成效由市场感受、由企业评判。

海淀区将以此次大比武为抓手，聚焦企业全生命周期服务，坚持“以企为本”的服务理念，推出更多针对性强、含金量高的改革举措，以更优的营商环境激发市场活力和创造力，为打造“北京服务”品牌贡献海淀力量。

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