近年来,酒店行业数字化转型浪潮汹涌澎湃,尚美数智酒店集团作为行业先锋,积极拥抱科技,以“智慧+”为核心战略,引领无人智慧酒店变革,推动行业迈向更加专业化和标准化的未来。
目前,无人智慧酒店行业正处于蓬勃发展的阶段,根据相关数据显示,中国智慧酒店市场规模预计到2025年将达到1000亿元人民币,年复合增长率超过20%。政府也出台多项政策支持数字化转型,人工智能、大数据、物联网等技术的成熟为行业提供了强大的技术支撑,消费者对便捷、个性化服务体验的旺盛需求更是推动了行业的快速发展。
智慧赋能:打造行业标杆
尚美数智深刻认识到标准化是智慧酒店发展的基石。作为主起草单位,尚美数智联合青岛市标准化研究院等专业机构,于2024年7月发布了《智慧酒店建设规范》团体标准,从基础设施、硬件、软件、服务、安全保障等方面,为智慧酒店建设提供了明确的指导。
凭借在无人智慧酒店领域的专业能力和经验,尚美数智也荣获“青岛市智慧酒店行业数字化转型赋能中心”称号,成为行业标杆。旗下首批数智化产品已覆盖1000家门店,智慧客房数量达50000间,并持续推动智慧化酒店覆盖率,引领行业规模化落地。
数智驱动:升级运营效率
尚美数智自主研发了“心里美”智慧酒店操作系统2.0,整合智能化、自动化和数据化等技术手段,为集团端、酒店端、用户端提供10大产品体系,全面提升酒店运营效率和管理水平。
在青岛黄岛区唐岛湾,品睿酒店4.0作为首家新一代智慧酒店正式开业,以“新用户、新技术、新媒体”三大要素创新酒店投资模型,重新定义新一代智慧中档酒店。品睿酒店提供便捷的自助入住体验,打破传统酒店的入住与退房时间限制,实现随到随住与个性化延时退房或提前入住的服务,为客人带来前所未有的便捷与舒适。
未来展望:无人智慧酒店新样板
尚美数智未来将打造区别于传统酒店的新一代无人智慧酒店新样板,以自动驾驶为灵感,实现人工智能全时自主经营,为中国十万家酒店提供“有经营能力、有流量”的智慧软硬件,致力于打造中国第一,全球领先的智慧酒店平台。
同时,尚美数智将利用大数据和人工智能技术,对客户行为进行分析,提供更加个性化的服务体验。例如,根据客户的入住习惯和喜好,自动调节房间温度、湿度、灯光等,甚至推荐个性化的旅游路线和活动安排。
未来,无人智慧酒店能与周边产业融合,打造一站式服务平台。例如,与周边餐厅、旅游景点等合作,为客人提供更加便捷的餐饮、旅游服务,甚至可以实现酒店内的无人驾驶汽车接送服务,进一步提升客户体验。
尚美数智的无人智慧酒店变革之路,是酒店行业数字化转型的重要缩影。随着科技的不断发展,无人智慧酒店将更加普及,为消费者带来更加便捷、个性化的服务体验,推动酒店行业迈向更加美好的未来。
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