平安客户张女士因资金紧张，想要办理保险退保。她在网上搜索“平安保险退保办理”，根据指引找到了一个声称能够办理全额退保的代理人。张女士全权委托代理人处理退保事务，并支付了巨额的“手续费”。但最终结果并未如张女士所愿收到“全额保费”，张女士想讨要说法，却发现早已被代理人拉黑。不但“手续费”未能讨回，更让张女士忧心的是她的银行卡、身份证和家庭住址等个人信息全部落入不法分子手中。

张女士遇到的就是典型的非法“代理退保”骗局。非法“代理退保”是指一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”等信息，以怂恿、诱骗等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额的手续费，并获取消费者的重要个人信息。

揭示平安保险退保办理背后隐藏的风险，如为了所谓的“全额退保”而轻信这些非法“代理全额退保”中介，风险主要如下：

失去正常保险保障风险：办理退保后，消费者丧失了保险保障。如果不幸出险，将要自己承担经济后果。未来再次购买保险，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

资金受损或遭受诈骗风险：非法“代理全额退保”中介骗取消费者支付高额的手续费用。在退保后还可能诱骗消费者“退旧投新”、购买所谓“低风险高收益”产品，以及截留侵占消费者退保资金，怂恿消费者参与非法集资等，再次实施诈骗。

个人信息泄露风险：非法“代理退保”过程存在泄露消费者身份、收入、保单、银行卡、联系方式等敏感隐私信息的风险，这些个人信息很可能被不法分子多次买卖以牟利，甚至被恶意使用进行诈骗、洗钱、非法集资、网络借贷等活动。更有甚者，部分“代理退保”团伙与黑恶势力勾结，消费者可能遭到骚扰、恐吓、威胁。

信用受损风险：非法“代理退保”个人或机构在代理投诉全额退费时可能造成消费者贷款逾期、保费断交等合同违约，从而形成征信不良记录或是被列入“黑名单”，进而对消费者未来的贷款、出行、就业和任职等产生不良影响。

法律风险：非法“代理全额退保”个人或机构为达目的不择手段，教唆、指使、诱骗一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供假信息进行恶意投诉、举报或诬告，消费者如参与相关行为，会影响当事人的征信记录，甚至构成欺诈，使消费者面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。

因此，温馨提示消费者，不要盲目相信非法“代理全额退保”中介，更不要轻信“平安保险退保办理全额退款”等来源不明的广告信息，谨慎办理退保，同时通过正规渠道维权，如：平安的一站式服务数字门店与消费者维权直达专线。保险消费者应充分了解保险功用，理性购买，谨慎退保，注意保护个人信息。如果有权益争议，积极与保险公司协商，寻求解决方案；如有需要，可通过向监管机构举报等正规渠道进行依法合理维权。

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