生活或职场中,很多人都遇到过有事需要打电话找客服的情况,明明事情十分紧急,但却不能直接联系上客服,语音提示按数字,按来按去还是找不到人工客服,好不容易联系上了人工,问题却像皮球一样踢来踢去,或是语言不通,难以沟通,一顿折腾下来,心情都不美了。不过,并不是所有的客服都这般会折腾人,无限极客服就很熨帖,接电话超快,解决问题效率也极高,一起来了解一下吧。
无限极客服中心升级:链接全球,打破边界
在公司首个客服“用户关怀日”,无限极客户服务中心正式升级为无限极全球客户服务中心。在启动仪式上,无限极(中国)有限公司总经理刘耀军先生介绍道:“全球客户服务中心的正式启动,代表着我们在服务领域的四大突破:业务国际化、服务一体化、体验智能化、沟通本土化,也标志着我们将与国际化管理全面接轨,更快速响应用户需求,为全球用户提供满意100的服务。”
此次不仅升级了技术,更是将“用心”服务延伸至全球,打破边界,让体验更贴近:此前一个号码即可解决中国区所有需求,如今为契合全球化步伐,新增分布全球的9条海外客服专线,与中国区400热线无缝融合。
一个电话,一次点击,问题一站解决
在时间就是金钱的时代,用户最头疼的就是客服电话转来转去找不到人,这种情况在无限极全球客户服务中心不会发生。不管你在国内,还是在大洋彼岸,用户只需记一个本土号码,拨通它,专业客服就能直达,享受零等待响应服务,而且还不是冰冷的机器人。
别担心找不到人服务,智能客服也加持,线上7*24小时随时问,还有专门的海外市场知识专区等着你。一个电话,一次点击,问题一站解决,就是这么简单爽快!
服务“随时在线”,让用户安全感拉满
考虑到用户的需求不分时区,问题随时都有可能出现,无限极打破时空限制,提供全渠道守护。
无论白天、深夜还是周末,电话、微信、WeChat、邮件还是APP,只要是现代人习惯使用的沟通方式,无限极全都支持,而且95%的需求15秒响应、10分钟内快速解决,让用户感受到“无限极随时在”的安全感。
原汁原味的乡音,让沟通“倍儿暖心”
无限极全球客户服务中心集结了多语种、多方言能力的客服团队,普通话、英语、泰语、韩语等多国语言和粤语、客家语等二十多种方言都能轻松应对!
想象一下,当用户拨通电话,无论说的是哪一国的语言,无限极都以亲切的乡音回应,让沟通轻松无碍,更用原汁原味的乡音,给予用户专属的温暖沟通。
此次无限极全球客户服务中心正是启动,服务与体验均得到进一步升级,无论用户身在何处,遇到难题找客服,只需一个电话,说出自己的需求,问题一站解决。未来,无限极将继续秉承“满意100”的服务宗旨,全方位升级服务与体验,持续为用户创造更多价值。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
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